INTRODUÇÃO: A atuação do enfermeiro no acolhimento se dá de forma a humanizar a experiência do paciente na atenção básica, bem como compreender cada individuo de forma única e assim, realizar um cuidado de enfermagem que consiga ajudar o paciente em toda a sua patologia, levando em consideração a sua história pregressa. Entretanto, o profissional encontra desafios no acolhimento, como a falta de preparo do profissional em abordar o usuário de uma maneira a entender sua situação além da patologia, barreiras impostas pelo próprio usuário ao ser entrevistado e uma grande demanda de pacientes na Atenção Básica. Atrelar o acolhimento a Política Nacional de Humanização (PNH) se faz importante, uma vez que está é a base para compreender a individualidade de cada paciente. OBJETIVO: Analisar atuação do Enfermeiro no Acolhimento da Atenção Básica. Identificar as principais dificuldades do Enfermeiro no acolhimento na Atenção Básica. Propor estratégias para acolhimento do usuário na Atenção Básica. MATERIAL E METODOS: Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, fundamentada em artigos científicos selecionados pela Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), por meio das bases de dados SCIELO, LILACS e BDENF, através dos descritores “Reception”; “Nurse” e “Humanization” e operador booleano AND. Os critérios de inclusão foram: artigos disponíveis, na íntegra, nos idiomas português, inglês e espanhol, que abordassem a temática, nos anos de 2017 a 2022. Os critérios de exclusão foram: artigos repetidos na base de dados, permitindo a identificação de 10 publicações. RESULTADOS: Foram identificados 23 artigos que atendiam os objetivos da pesquisa, sendo selecionado um total de 10 artigos para compor a revisão. A atuação do enfermeiro se faz de grande importância no acolhimento, uma vez que este quando feito de maneira correta, garante a continuidade do paciente no sistema. As principais dificuldades encontradas foram a falta de preparo dos profissionais para atuar no acolhimento e a grande demanda que torna o acolhimento mecanizado. Dentro das propostas de estratégias para acolhimento de usuários, encontra-se o melhor preparo dos profissionais, além do Acompanhamento das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH). CONSIDERAÇÕES FINAIS: Após uma abordagem geral do tema acolhimento, tendo em vista as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), é possível concluir que o enfermeiro exercesse papel fundamental atuando no acolhimento, que quando realizado corretamente, garante a continuidade do paciente no sistema. As principais dificuldades encontradas pelo enfermeiro no acolhimento se dão pela falta de preparo destes profissionais para atuar nesta área. Com isso, a aplicação de estratégias que melhorem o acolhimento é necessária, tais como a melhor capacitação dos enfeiremos que irão atuar nesta área; a não mecanização do processo, visto a grande demanda; o acompanhamento das políticas da PNH, como base do acolhimento e exercitar a sensibilidade do profissional, visto a necessidade de cada paciente de forma individual. Com isto, a continuidade na pesquisa envolvendo o acolhimento é de extrema importância, a fim de salientar a humanização ao paciente que chega na Atenção Básica de Saúde.
Estes são os estimados trabalhos submetidos e publicados no primeiro Congresso Nacional de Humanização na Saúde: I CONAHUS, trabalhando em conjunto com a Editora Lion Publication. Em prol da democratização do Ensino, Pesquisa e Extensão Universitária.
link do DOI: http://doi.org/10.55664/conahus2022
ISBN registrado: 978-65-998917-1-7 .
Título: I° Congresso Nacional de Humanização na Saúde
Subtítulo: I° CONAHUS
Formato: Livro Digital
Veiculação: Digital
Comissão Organizadora
Editora Lion
Comissão Científica
Cristiano Pereira Sena
Eduarda Albuquerque Vilar
(92) 99321-7846
Cristiano Sena, Ceo da Editora Lion Publication
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