O Centro de Atenção Psicossocial surgiu com a Reforma Psiquiátrica Brasileira no intuito de ser um serviço substitutivo aos manicômios, teve como proposta garantir os direitos dos usuários, a inserção na sociedade e disponibilizar serviços mais humanizados. A pesquisa tem o objetivo de analisar dados dos prontuários, no período de agosto de 1987 a agosto de 2023, dos pacientes que frequentam o CAPS III de um município do interior do Estado de Minas Gerais.Trata-se de uma pesquisa documental, em que foi selecionada uma amostra de 200 prontuários, de um total de 20 mil prontuários, sendo 140 ativos e 60 inativos. A coleta de dados foi feita através de um questionário norteador em uma planilha do Excel. Para compreender a relação dos Transtornos Mentais com a incapacidade e letalidade, foram utilizados os parâmetros de medição da carga de uma determinada doença supracitado pela Organização Pan-Americana da Saúde. Dessa forma, o estudo possibilitou identificar os principais diagnósticos dos usuários do serviço, além de compreender sobre seu impacto juntamente com seus fatores de incapacidade, como índices de letalidade, durabilidade da doença, tempo de vida com incapacidade e tratamento ofertado. Observa-se, ainda, melhorias que devem ser feitas no serviço voltadas tanto para os prontuários quanto para o cuidado, buscando tratamentos que visem a autonomia, participação e educação dos usuários.