Considerando a fragilidade dos Processos de trabalho das Equipes de Saúde da Família nas Unidades de Saúde, este trabalho vem com análise reflexiva destes Processos de Trabalho envolve os Macroprocessos, os Microprocessos Básicos e Clínicos na área da gestão do trabalho, com a participação do trabalhador como sujeito e agente transformador de seu ambiente e das ações nos processos de trabalho com organização da assistência à saúde e do cuidado, utilizando a Educação Permanente em Saúde como ferramenta para a reflexão crítica sobre a prática cotidiana dos serviços de saúde, visando mudanças nas relações, nos processos, nos atos de saúde e nas pessoas, foi a nossa linha guia para a construção e execução deste trabalho. Uma das experiências exitosas neste processo, foi a qualificação da coleta, a entrega do resultado e o monitoramento dos exames de Citopatológicos e Mamografias realizados em mulheres na faixa etária de 25 a 69 anos e o monitoramento do pré natal pela Equipe de ESF e gestão municipal do município de Rio Novo do Sul com vinculação das gestantes aos Serviços de Referências para Parto do Risco Baixo/Habitual e Alto Risco do Sul do Estado do Espírito Santo, através de uma planilha disponibilizada de forma remota. Para o desenvolvimento deste trabalho foram realizados grupos reflexivos com os Enfermeiros da ESF, estimulando as capacidades técnicas e institucionais, as ações de prevenção e controle das condições que provocam as alterações no clima organizacional, e a promoção da saúde e do bem-estar da força de trabalho, frente aos aspectos psicológicos dificuldades multidimensionais dos cuidados preventivos no que tange seus papeis na sociedade. Foram realizadas capacitações na utilização do SISCAN e do SISAB com disponibilização de senhas de acesso para inserção das solicitações, monitoramento e seguimento dos Citopatológicos e Mamografia, qualificando os dados no sistema, bem como a operacionalização do SISAB promovendo o gerenciamento dos Indicadores de Saúde do município. Observou-se como resultado, mais autonomia para gerenciar o sistema de informação – SISCAN, dados qualificados das pacientes, entrega do resultado no tempo adequado, aumento do número de Citopatológicos em cerca de 162% e de Mamografias vislumbrando um aumento de 187% realizadas no SISCAN, melhora da cobertura desses Indicadores, a qualidade do impresso que acompanha a lâmina, redução do risco de acidentes com o material, economia recursos com veículo e acesso direto ao sistema. Está em implantação a qualificação do acesso dos usuários do Território Sanitário na UBSF Ivo Olioza do município de Rio Novo do Sul aos agendamentos, através do preenchimento de um formulário “on-line” disponível na página oficial do município, com análise das respostas do formulário e classificação de risco da necessidade da solicitação.