O Brasil acompanha esse intenso ritmo de envelhecimento que traz consigo elevados custos dos cuidados com a população idosa, determinado pelas novas demandas e aliado ao aumento da prevalência de doenças crônicas e de sua duração. Esse fato suscita reflexões e exige implantação e/ou reorganização da atenção ao idoso nos diversos cenários Assim, diante do exposto, esta pesquisa teve como objeto de estudo os serviços de atenção aos idosos na cidade de Manaus (AM). Teve como objetivo geral: Analisar os serviços de atenção ao idoso na cidade de Manaus (AM). Realizou-se pesquisa qualitativa do tipo Estudo de Caso. O local de pesquisa foram oito serviços e/ou programas especializados na atenção ao idoso, localizados na cidade de Manaus, capital do estado do Amazonas. Os participantes foram 19 gestores de 9 serviços de referência na atenção ao idoso na cidade de Manaus (AM), sendo 13 gestores atuantes na gestão atual dos serviços e 6 atuantes em gestões anteriores que aceitaram participar do estudo e que não foram excluídos por estarem em afastamento de trabalho ou que estivessem no cargo no período inferior há 12 meses. A escolha dos participantes ocorreu através do método de amostragem “bola de neve”. A coleta dos dados foi realizada no segundo semestre de 2019 e a produção dos dados deu-se mediante entrevista semiestruturada e pesquisa documental. Atenderam-se aos preceitos éticos estabelecidos pelas resoluções 466/2012 e 510/2016 do Conselho Nacional de Saúde. Os resultados foram apresentados por meio de duas categorias temáticas, posteriormente discutidos e analisados utilizando-se o referencial de Minayo. A primeira categoria Serviços de Atenção ao Idoso na Cidade de Manaus (AM) apresentou a formação histórica, descrição e modo de gestão dos serviços. A segunda categoria tratou das Relações, Articulações e Interlocuções entre os Serviços de Atenção ao Idoso na cidade de Manaus (AM). Realizada a descrição de cada serviço, verificou-se que políticas públicas deram o subsídio legal para a implantação dos serviços especializados na atenção aos idosos na cidade de Manaus (AM), apoiadas no investimento dos gestores (governantes) que conduziam as ações nesse território. Alguns serviços estão sob a gestão do Estado, outros do Município, sendo a Fundação de Apoio ao Idoso Doutor Thomas quem inaugurou de forma efetiva a política dos idosos, por meio da Lei 8842/94, passando a coordenar a Política Municipal do Idoso de Manaus (AM). As equipes multiprofissionais desenvolvem a atenção especializada pautada no atendimento humanizado, acolhimento e olhar ampliado para além dos indivíduos, que levam à formação de vínculos e, consequentemente, facilitam o atendimento às demandas dos idosos usuários desses serviços. A atuação dos serviços não conforma uma rede de atenção, pois os serviços se articulam entre si, mas nem todos se inter-relacionam na sua totalidade, sendo os idosos a percorrê-los. Este estudo contribuiu para o desafio de se adentrar no cenário de envelhecimento da região norte do Brasil e desvelar novos arranjos de atenção ao idoso em uma perspectiva ampliada, de modo a considerar elementos regionais que afetam direta ou indiretamente o processo de envelhecer dessa população.
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