Impacto do Ambiente de Prática Profissional de Enfermagem na Qualidade da Assistência e Satisfação Profissional.
Introdução: O ambiente de trabalho dos enfermeiros quando favorável constitui fator determinante para qualidade da assistência, com obtenção de melhores resultados para enfermeiros, instituições e usuários. Segundo o modelo teórico de Donabedian, os fatores que contribuem para a qualidade em saúde estão organizados na tríade Estrutura, Processo e Resultados. A Estrutura é entendida como recursos físicos, humanos, materiais, financeiros e equipamentos necessários para assistência à saúde; o Processo refere-se a ações realizadas pelos profissionais de saúde e pelos usuários, inserindo desde o diagnóstico até o tratamento, além de aspectos éticos relacionados à interação profissional; e o Resultado seria o desfecho final da assistência oferecida, considerando não apenas a saúde dos usuários, mas também sua satisfação com os padrões de cuidado e suas expectativas atendidas. Este estudo, portanto, tem como objetivo principal, relatar dados parciais de um artigo científico que avaliou a relação entre Processo e o Resultado dos ambientes da prática profissional de enfermagem. Método: trata-se de um estudo transversal e descritivo, com abordagem quantitativa, realizado em oito instituições hospitalares localizadas na região Sul do Brasil, no período de julho a outubro de 2021. A amostra incluiu 291 enfermeiros, que responderam a questionários sociodemográficos/profissionais, bem como Escala de Satisfação no Trabalho, e foi usado análise estatística descritiva e inferencial para interpretar os dados.O estudo foi aprovado em Comitê de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos e seguiu as diretrizes éticas estabelecidas pela Resolução nº 466/2012, sendo realizado presencialmente mediante assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.Resultados: análise parcial de dados mostra que a maioria dos enfermeiros era do sexo feminino, residiam com companheiro e filhos, e possuiam uma mediana de seis anos de experiência na profissão e dois anos no serviço atual. A especialização era comum entre os enfermeiros, observando-se que quanto maior a escolaridade, maior a produtividade no Processo de trabalho, porém, essa mesma associação mostrou uma relação inversa com os Resultados alcançados. Identificou-se ainda que a maioria estava envolvida na assistência direta aos pacientes, com alguns ocupando cargos de coordenação; e houve predomínio de enfermeiros em instituições públicas. Os fatores idade e tempo de atuação profissional influenciaram negativamente nos escores de Processo e Resultado, sugerindo que profissionais mais experientes tendiam a ter uma percepção menos satisfatória. Com relação à satisfação profissional dos enfermeiros, observaram-se diferentes associações com os escores das dimensões do Processo e Resultado, tanto positivas quanto negativas.Considerações Finais: Os achados permitem uma compreensão mais aprofundada do ambiente de prática profissional de enfermagem, destacando os elementos do Processo, Estrutura e Resultado, os quais fazem parte da rotina da enfermagem e necessitam de investimentos continuados. Dessa forma, a gestão e o gerenciamento dos serviços de saúde devem estar atentos aos processos avaliativos, favorecendo estratégias de acompanhamento da qualidade da assistência e promovendo a escuta sistemática dos trabalhadores e usuários. Essas medidas são essenciais para garantir ambientes de trabalho favoráveis e contribuir para a qualidade da assistência de enfermagem em diferentes contextos .
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