A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) da Secretaria Municipal de Saúde de Manaus (SEMSA), em parceria com a Gerência de Assistência Farmacêutica, lançou, em março de 2017, um sistema informatizado para o registro e controle da dispensação de medicamentos e insumos farmacêuticos: o SisFARMA. Ele foi implantado em todas as Unidades Dispensadoras para rastrear a dispensação de medicamentos e enviar dados ao Ministério da Saúde, visando reduzir desvios. Em dezembro de 2023, a DTI lançou o sistema Estoque Farmácia, integrado ao SisFARMA, com o propósito inovador de oferecer aos cidadãos a capacidade de verificar a disponibilidade de medicamentos em 252 Farmácias da Rede Básica de Saúde. Contabilizando quase 40 mil acessos e acessível através do site da SEMSA, a aplicação não apenas oferece maior transparência na gestão das farmácias municipais, mas também dá conveniência aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), possibilitando o acesso imediato às informações sobre os medicamentos disponíveis. A elaboração do Estoque Farmácia foi realizada em cinco meses, com três analistas especializados em desenvolvimento e banco de dados, tendo como base tecnologias de código aberto, utilizando PHP e MariaDB e assegurando acesso restrito à rede da SEMSA mediante credenciais autorizadas. Após a fase de desenvolvimento, ele foi implantado nas Farmácias, sucedido por configurações, treinamentos, testes meticulosos e ajustes finais para garantir sua eficácia e desempenho otimizado. No primeiro quadrimestre de 2024, após a implantação do Estoque Farmácia, houve um aumento significativo no número de usuários atendidos, totalizando 190.176, em comparação com os 96.462 atendidos no quadrimestre anterior (setembro a dezembro de 2023). A taxa de crescimento do primeiro quadrimestre de 2024 em relação ao terceiro quadrimestre de 2023 é de aproximadamente 97,11% para o número de usuários atendidos e 9.29% para a quantidade de medicamentos dispensados. Isso indica um aumento substancial na prestação de atendimento. Além disso, a taxa de crescimento no primeiro quadrimestre é superior à média de 28,51% observada nos quadrimestres anteriores. A análise revela que os registros no período de janeiro a abril de 2024, após a implantação do sistema, evidenciam notável aumento em relação aos períodos anteriores, mostrando-se uma resposta positiva do processo de informatização. Os resultados não apenas ultrapassam a média histórica dos dados, mas também transcendem a tendência estabelecida ao longo do tempo, denotando um avanço substancial na abrangência do serviço prestado. A melhoria nos índices de atendimento após a implementação do Consulta Farmácia aponta para uma correlação positiva entre a informatização e o aumento no número de usuários atendidos e medicamentos dispensados. A elevação pode ser atribuída a possíveis melhorias na eficiência dos serviços de saúde, como um aumento na capacidade de atendimento e uma redução no tempo de espera. No entanto, é fundamental considerar outros fatores que podem influenciar o crescimento nos serviços de saúde, como mudanças na demanda, sazonalidade ou intervenções além do sistema de informação.
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