A presente pesquisa aborda a temática do cuidado a pessoas em situação de rua, com foco em uma Unidade Básica de Saúde, na zona norte do município do Rio de Janeiro. O objetivo principal da pesquisa foi analisar as concepções sobre o cuidado a pessoas em situação de rua, buscando compreender os desafios e as práticas adotadas pelos profissionais de saúde nesse contexto. Para o método, foi empregada uma abordagem qualitativa, utilizando a metodologia etnográfica. Foram utilizadas entrevistas com os profissionais de saúde da unidade e as anotações em um diário de campo para registrar as impressões, práticas e sentimentos relacionados à temática da pesquisa. Essa escolha metodológica permitiu uma imersão mais profunda no cotidiano da unidade de saúde e nas interações entre os profissionais e as pessoas em situação de rua. Os resultados revelaram a complexidade do cuidado a essa população, destacando a importância do acolhimento, da escuta ativa e da construção de vínculos de confiança. Os profissionais de saúde enfrentam desafios como a falta de estrutura adequada, sobrecarga de trabalho e a necessidade de capacitação específica para lidar com as demandas das pessoas em situação de rua. Foi observado também a presença de estigmas e preconceitos que dificultam o acesso dessas pessoas aos serviços de saúde. Desta forma, ressalta-se a necessidade de políticas públicas mais efetivas e de ações intersetoriais que promovam a inclusão social e o acesso universal aos serviços de saúde para a população em situação de rua. Destaca-se a importância do trabalho em equipe, da formação continuada dos profissionais de saúde e da valorização da escuta qualificada e do acolhimento humanizado como elementos essenciais para a promoção do cuidado integral e equitativo. Nas considerações finais, é reforçado a importância de se repensar as práticas de cuidado e de se construir redes de apoio e solidariedade para garantir o respeito aos direitos humanos e a dignidade das pessoas em situação de rua.
Complete tool for submission, evaluation and publication of proceedings for scientific events.
