Apresentação: A pandemia de Covid-19 foi um período complexo na história da saúde pública e na atuação dos profissionais da saúde, principalmente pelo elevado potencial de adoecimento a que estiveram expostos, bem como pelo impacto na saúde mental dos trabalhadores. Assim, influenciou diretamente a prestação de serviços na Atenção Primária à Saúde (APS), que é considerada a principal forma de acesso dos usuários ao Sistema Único de Saúde (SUS). Este estudo teve como objetivo descrever as dificuldades encontradas pelos profissionais de saúde da Estratégia Saúde da Família (ESF) no acesso a APS na pandemia de Covid-19. Desenvolvimento do trabalho: Trata-se de um estudo qualitativo. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas. O campo de estudo foram quatro Unidades de Saúde da Família (USF) de Feira de Santana-Bahia e teve como participantes 10 profissionais da saúde da ESF. Para a análise de dados foi utilizado o método da Análise de Conteúdo Temática. Este estudo foi submetido e aprovado ao Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Estadual de Feira de Santana, conforme parecer 6.063.810 17 de maio de 2023 (CAAE 67967923.8.0000.0053). Resultados: Muitas dificuldades foram citadas pelos entrevistados, como número insuficiente de profissionais para a demanda que surgiu com a pandemia, falta de insumos e equipamentos de proteção individual (EPI), alto risco de contaminação, diminuição da oferta de consultas médicas e odontológicas de rotina, medo por parte dos profissionais de se contaminar, receio da população de sair de casa para comparecer à USF, não aderência da população aos protocolos de enfrentamento, o fato de ser uma doença ‘nova’ e desconhecida, e a ausência de protocolos para o enfrentamento à pandemia na sua fase inicial. Considerações finais: Destaca-se que alguns desses limites já faziam parte da rotina da APS antes da pandemia e foram potencializados nesse período com o seu avanço. Diante desse contexto, salienta-se a importância da valorização da APS, bem como a necessidade de reduzir as limitações descritas, de modo a colaborar com a efetivação do acesso às ações e aos serviços ofertados nesse nível de atenção nos mais variados contextos.
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