O Agente Comunitário de Saúde (ACS) no âmbito do SUS tem suas atribuições definidas na Portaria n° 2436/2017, que trata da Política Nacional da Atenção Básica. Contudo, percebe-se que além dessas atividades existem outras demandas que eles acabam tendo que suprir e que revelam a potencialidade do cuidado em saúde, pois em nenhum momento os ACS deixam de realizar suas atividades cotidianas, mas sempre levam no rosto a simpatia e olhar humanizado de um trabalhador da saúde que nem sempre é valorizado. Ademais, as atividades exercidas por esses profissionais no cotidiano do serviço fortalecem a Atenção Primária à Saúde em diversos aspectos, especialmente na promoção da saúde e prevenção de doenças, além disso, enfatiza a relação entre usuário e trabalhador, entre a academia e o serviço de saúde. Ao adentrar nos serviços de saúde para acompanhar os ACS, os discentes do Curso de Medicina percebem o diferencial em sua formação com esses profissionais eles aprendem o que é ser humanizado e empático, conseguem aprimorar seus conhecimentos através das experiências vivenciadas por eles nas visitas, bem como daquelas que são compartilhadas pelos agentes de saúde. Assim, enfatizamos a importância da valorização do trabalho desses profissionais que diariamente desenvolvem esse trabalho na APS. No diálogo entre esses profissionais e os acadêmicos percebe-se a motivação desses trabalhadores em atender o usuário considerando suas especificidades, atendendo aos princípios do SUS, além disso, mostra aos estudantes como é possível ser um agente de transformação através do cuidado em saúde e do conhecimento compartilhado, pois mesmo com uma vasta experiência os ACS sempre se colocam como parte do aprendizado e colaboram na formação acadêmica dos discentes através dessas vivências e do seu jeito de atuar no contexto da vida comunitária e dentro dos serviços de saúde.
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