APRESENTAÇÃO: As tecnologias vêm se tornando cada vez mais presentes na área da saúde e contribuem fortemente para uma assistência mais completa, rápida e segura. Objetivo: Desenvolver uma ferramenta tecnológica para auxiliar no levantamento de dados do monitoramento ampliado das metas de segurança do paciente no Hospital Universitário Onofre Lopes. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: A pesquisa foi baseada em uma abordagem aplicada e utilizou o Design Thinking como orientação metodológica. O desenvolvimento da ferramenta tecnológica ocorreu em quatro etapas: empatia, definir, idear e prototipar. Na fase de empatia, a pesquisadora imergiu no ambiente de trabalho da Unidade de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente para compreender as necessidades dos profissionais e os processos de monitoramento, observou-se um processo desgastante e cansativo para os colaboradores que o desempenham, demandando inúmeras horas de serviço. Na etapa de definição, foram escolhidos os softwares Power Apps e SharePoint da Microsoft para o desenvolvimento da ferramenta. Na fase de idealização, foram elaborados o fluxograma de interação e o mockup das telas do aplicativo. Por fim, na etapa de prototipagem, foi construída uma versão preliminar da ferramenta, utilizando as funcionalidades dos softwares escolhidos. RESULTADOS: Os resultados indicam que a aplicação da metodologia do Design Thinking foi eficaz para o desenvolvimento da ferramenta, centrada nas necessidades dos profissionais de saúde e voltada para otimizar processos internos e promover uma assistência mais segura e de qualidade. A integração dos softwares Power Apps e SharePoint foi fundamental para a criação da ferramenta, proporcionando recursos para automação do processo de trabalho e armazenamento seguro de informações. A construção do fluxograma de interação e do mockup das telas do aplicativo permitiu uma visualização clara das funcionalidades e do design do produto final, alinhando-se às expectativas e necessidades dos usuários finais. O aplicativo foi desenvolvido com o intuito de causar o menor impacto possível no dia a dia dos profissionais, mantendo-se semelhante às práticas e métodos das ferramentas já utilizadas na unidade. CONSIDERAÇÕES FINAIS: o estudo alcançou seu objetivo inicial de informatizar os processos de monitoramento, substituindo métodos tradicionais de coleta de informações em papel por uma ferramenta tecnológica, contribuindo para a agilidade, conforto e segurança dos profissionais, além de possibilitar futuras melhorias e implementações. Vale salientar que o aplicativo foi desenvolvido pensando em causar o menor impacto possível no dia a dia de quem vai utilizá-lo, deixando-o semelhante às práticas e métodos das ferramentas já utilizadas na unidade.
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