Introdução: A intersetorialidade consiste na articulação das ações entre diferentes segmentos que contribuem para o enfrentamento de complexidades e garanta que os indivíduos e comunidade sejam atendidos na sua integralidade. Integralidade esta que é um dos princípios do Sistema Único de Saúde e que, portanto, deve ser pautada cotidianamente na prática dos profissionais de saúde. A partir desses pressupostos, surge, no decorrer da formação da Residência Multiprofissional em Saúde da Família, a necessidade de conhecer e se aproximar dos equipamentos e serviços para os quais encaminha-se a população diariamente. Objetivo: Mapear a rede intersetorial de Florianópolis através de visitas institucionais, bem como compreender o fluxo de encaminhamento dos usuários, estreitar os vínculos com profissionais atuantes nestes espaços e socializar informações coletadas com demais profissionais da saúde. Relato de caso/experiência: Foi realizado um levantamento de instituições governamentais e não governamentais municipais e estaduais que executam as diferentes políticas públicas, para realização das visitas institucionais. O início das atividades se deu em maio do ano de 2022 e segue até o presente ano. Discussão: Foram feitas até o momento quinze visitas institucionais abrangendo a Política de Assistência Social, Saúde e Terceiro Setor. A partir das visitas institucionais foi possível sistematizar informações como: público-alvo, fluxo de acesso, atividades ofertadas e área de cobertura, que compõem um quadro de acesso às mesmas. Conclusão: A socialização das informações coletadas permitem acesso rápido às descrições e fluxos dos serviços e contribuem com a articulação dos profissionais de saúde com a rede intersetorial de forma a atender a/o usuária/o em todas as suas necessidades, para além dos protocolos e encaminhamentos no sistema de informações da saúde. Manter uma rotina de visitas institucionais complementa o conhecimento acerca dos serviços públicos ofertados e aproxima os recursos humanos que neles atuam.
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