A Secretaria Estadual de Saúde da Bahia, através das Policlínicas Regionais em Saúde desenvolve o Programa Caminhos do Cuidar, que tem como um dos objetivos reduzir o tempo de espera para confirmação de casos de suspeita de câncer e início do tratamento com brevidade, quando diagnosticado. A referência técnica do Programa Caminhos do Cuidar, dentro das Policlínicas, são os profissionais do Serviço Social, e é a partir da vivência desse profissional na Policlínica Regional de Saúde em Eunápolis, que surge a necessidade de propor, momentos de sensibilização e humanização das equipes do Setor da Regulação e do Setor de Tratamento Fora de Domicílio – TFD dos 8 (oito) municípios que fazem parte do Consórcio de Saúde e são atendidos na Policlínica. Durante o acompanhamento identificou-se, tanto na fala dos pacientes, quanto no contato direto com as equipes de regulação dos municípios, que o processo de trabalho apresenta uma fragilidade, sobretudo no que diz respeito ao acolhimento desses pacientes, impactando diretamente no tempo de realização dos exames e início de tratamento. A Lei Federal 12.732/2022, alterada pela Lei 13.896/2019 estabelece um prazo de até 30 (trinta) dias para realização dos exames para pacientes com suspeita e o prazo de 60 (sessenta) dias para que os pacientes com diagnóstico de Neoplasia Maligna iniciem o tratamento, aumentando a chance de cura. E para que haja efetividade no tratamento se faz necessário uma intervenção através da educação permanente. A educação é uma prática transformadora, permite uma reavaliação do processo de trabalho com foco nos pacientes e suas necessidades. A intervenção terá como estratégia a realização de educação permanente voltada para a rede de regulação dos municípios, com encontros periódicos presenciais, nos 8 (oito) municípios pertencentes ao Consórcio Interfederativo da Costa do Descobrimento. Utilizando atividades integrativas e colaborativas, ferramentas como: oficinas, rodas de conversa, dinâmicas, escuta qualificada, relato de experiências, elaboração de cartilha de orientação para o usuário; utilizando como parâmetro a Política Nacional de Humanização e considerando a realidade de cada município, tendo como parceiros a Equipe Multidisciplinar da Policlínica e profissionais da Saúde, da Assistência Social, de órgãos governamentais e não-governamentais de cada Município, como rede intersetorial de cuidado e garantia dos direitos dos pacientes oncológicos. Resultado esperado é de promover a reorganização dos processos de trabalho em saúde, de todos os sujeitos envolvidos no Programa Caminhos do Cuidar, dos municípios pertencentes ao Consórcio Interfederativo da Costa do Descobrimento, através da promoção e assistência à saúde, humanização no cotidiano do serviço ofertado, possibilitando a garantia do acesso à informação com qualidade e fortalecimento dos direitos dos pacientes oncológicos do Sistema Único de Saúde - SUS.
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