Apresentação:
O acolhimento inicial na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) envolve um conjunto de ações destinadas a receber e atender os pacientes de forma humanizada, utilizando uma abordagem que garanta conforto e segurança ao indivíduo. Entre as atribuições exclusivas do enfermeiro está a classificação de risco e a priorização da assistência em casos de urgência e emergência. A classificação de risco organiza o atendimento conforme a gravidade dos casos, não se restringindo à ordem de chegada, o que diminui o risco para o paciente, reduz o tempo de espera e assegura o encaminhamento para outros serviços de saúde, se necessário. O papel da enfermagem é crucial na prestação de cuidados dentro dessa unidade, pois esses profissionais são os primeiros a realizar a avaliação dos pacientes por meio da triagem. Este trabalho objetiva relatar o protagonismo da enfermagem durante o acolhimento e classificação de risco em uma UPA localizada em Santarém, Pará, através da experiência vivenciada por acadêmicas do sétimo semestre de enfermagem durante o estágio da disciplina de urgência e emergência.
Desenvolvimento do Trabalho:
O estágio ocorreu na UPA de Santarém-Pará, de 14/05/2024 a 16/05/2024. Inicialmente, ao chegar na unidade, os pacientes tinham suas informações inseridas em um sistema de atendimento. Na sala de classificação, eles eram dispostos conforme a ordem de chegada ou prioridade. Após entrar na sala de classificação de risco, o paciente fica sob supervisão do enfermeiro, que realiza anamnese, aferição de pressão arterial e temperatura, classificação de risco conforme os sintomas apresentados e encaminhamento ao médico. Isso evidencia o protagonismo da enfermagem no funcionamento eficaz da unidade, destacando a atuação do enfermeiro no acolhimento, classificação de risco e gestão de fluxos.
Resultados:
O estágio proporcionou às acadêmicas uma compreensão das atribuições da enfermagem no setor de acolhimento e classificação de risco, impactando significativamente a aprendizagem das alunas. A prática supervisionada mostrou que a correta aplicação dos protocolos reduz o tempo de espera, aumenta a segurança e conforto dos pacientes e enfatiza o papel central do enfermeiro como gestor do cuidado, crucial para a eficiência e qualidade do atendimento na unidade. A atividade prática evidenciou a importância do enfermeiro no atendimento humanizado e eficaz para o acolhimento e classificação de risco dos pacientes.
Considerações Finais:
O estágio proporcionou uma visão clara e abrangente das atribuições do enfermeiro no acolhimento e classificação de risco dos pacientes, enfatizando que o protagonismo da enfermagem vai além de ofertas técnicas, envolvendo também um atendimento ágil e qualificado. Isso é fundamental para o funcionamento eficiente e humanizado da unidade, contribuindo para a promoção de saúde e bem-estar da população atendida.
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