Apresentação: Este relato é oriundo de reflexões vivenciadas no cotidiano de profissionais de um Banco de Leite Humano, que prestam cuidados as nutrizes em processo de aleitamento humano, e pretende contribuir para utilização de boas práticas no aconselhamento de mulheres em processo de amamentação. O aleitamento humano é considerado padrão ouro, o modo mais natural, seguro de alimentação para as crianças. A recomendação é que seja exclusivo até os 6 meses e após deve ser complementado com outros alimentos saudáveis, devendo ser estimulado e ter continuidade até 2 anos ou mais. Na busca de melhores indicadores na amamentação, é importante ressaltar a Educação Permanente em Saúde (EPS) da equipe de profissionais, visando um apoio assertivo às nutrizes. Neste sentido, a EPS pode favorecer que os profissionais de saúde entendam seu papel no aconselhamento as nutrizes desenvolvendo habilidades de comunicação, que são fundamentais para estabelecer uma relação de confiança com as mães ajudando-as a superar as dificuldades que possam surgir durante o processo de amamentação. Neste sentido, entende-se que é de grande importância que os profissionais conheçam as habilidades de aconselhamento, como a empatia, a escuta ativa, o não-julgamento e a capacidade de oferecer informações claras e precisas. Diante do exposto, este relato objetiva: relatar a utilização das práticas de aconselhamento em amamentação pela equipe interdisciplinar e o potencial da EPS na qualificação destes profissionais. Descrição da experiência: A qualificação da equipe multidisciplinar, foi iniciada em abril de 2024 contando com a participação de profissionais da enfermagem e nutrição de um Banco de Leite Humano. Foram realizadas 3 reuniões, alcançando todos os plantões, no formato de rodas de conversa, durante a jornada de trabalho. Um dos temas bastante debatido nas rodas de conversa foi o uso das habilidades de aconselhamento em amamentação pelos profissionais de saúde durante os atendimentos nutrizes. Resultados: Ao longo dos encontros, os profissionais relataram a necessidade de melhorar a abordagem as mães, praticando a escuta ativa oportunizando as mães, relatarem seus reais problemas; ao oferecer ajuda, destacaram a necessidade de não realizar questionamentos que podem ser entendidos como julgamentos; estar aberto para entender o contexto social e cultural das mães oferecendo ajudas práticas e contextualizadas. Nos debates foi possível ressaltar aspectos relacionados as habilidades necessárias sobre o aconselhamento de maneira que todos entendessem a importância do mesmo para qualificar o cuidado. Considerações finais: Esta experiência vem revelando que o investimento na EPS dos profissionais da equipe por meio de rodas de conversa, configura-se em uma ação relevante, pois além de permitir o domínio de habilidades de aconselhamento em amamentação, constitui-se em um mecanismo que propicia desenvoltura ao dialogar, efetivando a comunicação entre profissionais, gestantes e nutrizes. Investir na EPS é fundamental para garantir um apoio efetivo às puérperas e nutrizes, contribuindo para o sucesso do aleitamento humano. Constatou-se também que a abordagem de aconselhamento em amamentação proposta pela OMS/UNICEF é uma ferramenta importante que pode ser utilizada para oferecer um suporte adequado e personalizado às puérperas e mães contribuindo para o sucesso do aleitamento humano.
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