Problemas Complexos e a Gestão do Conhecimento: Uma Análise Empírica da Aplicabilidade da GC para o Bem Comum

Problemas Complexos e a Gestão do Conhecimento: Uma Análise Empírica da Aplicabilidade da GC para o Bem Comum

• Autor
• Fabiana Edier Dassoler
• Co-autores
• Sara Abreu Henn , Gertrudes Aparecida Dandolini , Roberta Moraes de Bem
• Resumo
• A crescente prevalência de problemas sociais complexos desafia as abordagens tradicionais de Gestão do Conhecimento (GC). Este artigo investiga como a GC é usada para resolver esses desafios por meio de uma revisão sistemática e análise de conteúdo de artigos empíricos. Categorizaram-se os problemas em quatro áreas principais: Governança, Sustentabilidade, Inovação Social e Gestão de Crises. Identificaram-se quatro estratégias-chave de GC: coprodução do conhecimento; valorização do conhecimento tácito e local; abordagem sistêmica e transdisciplinar; e uso da tecnologia como facilitadora. O estudo contribui fornecendo uma visão categórica dos problemas complexos abordados pela GC e reforça a urgência de uma gestão engajada para o bem comum.
• Palavras-chave
• problemas perversos, governança, abordagem sistêmica, sistemas complexos, gestão do conhecimento
• Modalidade
• Comunicação oral
• Área Temática
• Práticas sistêmicas na abordagem de situações problema

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