Relação entre a Escala Servqual e as Características de Usuários de um Serviço de Suporte de um Sistema de Informação

Autor
Augusto César Felisbino Garcia
Co-autores
Sandro Vieira Soares , Carlos Rogério Montenegro de Lima , Raimundo Nonato Lima Filho
Resumo
Palavras-chave
Servqual, Serviço de Suporte, Sistemas de Informação, Características de usuários,
Modalidade
Vídeos
Área Temática
Administração da Informação - Pleno

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Referência

GARCIA, Augusto César Felisbino et al. Relação entre a Escala Servqual e as Características de Usuários de um Serviço de Suporte de um Sistema de Informação. In: 31º ENCONTRO NACIONAL DE CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - São Paulo, 2020. Disponível em: <https://doity.com.br/anais/31enangrad/trabalho/163865>. Acesso em: 17/11/2024 às 18:22

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