Os usuários que utilizam os aplicativos de delivery on-line, em sua maioria são atraídos pela facilidade do uso, de como encontrar a refeição, como fazer o pedido e pelas informações sobre a entrega do pedido. Por este motivo o tema desta pesquisa é sobre o comportamento do consumidor, especificamente as influências na decisão de compra através dos aplicativos de delivery on-line. O estudo tem como objetivo estudar os fatores que influenciam na decisão de compra do usuário. A metodologia empregada quanto a natureza é aplicada, com os objetivos descritivos, abordagem quantitativa. O Procedimento empregado foi um survey com a coleta de dados realizada com um questionário, amostragem não probabilística de conveniência aplicado nas redes sociais. Pode-se perceber que a facilidade do uso dos aplicativos não são fatores que lhe agregam mais valor, deixando alguns usuários com a satisfação baixa em relação aos preços e afetando na recomendação dos serviços para amigos, parentes ou conhecidos.
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