Este trabalho apresenta uma proposta para aquisição de clientes do estúdio de tatuagem Brothers Tattoo por meio do desenvolvimento de um plano de comunicação via Instagram. O diagnóstico foi definido a partir de estudos de mercado, entendimento da concorrência e carteira de clientes. Essas análises foram feitas a partir de pesquisa quantitativa Survey com potenciais clientes e clientes atuais do estúdio, onze entrevistas com o atual proprietário do estabelecimento e desenvolvimento de análise SWOT. Com o problema apresentado, a proposta desenvolvida inclui a contratação de profissionais de Social Media e Design Gráfico para organização e alinhamento de comunicação, impulsionamento pago de publicações e implementação de ações de permuta com influenciadores por meio de contrato assinado. O projeto se viabiliza financeiramente a partir de um acréscimo de 18 novos serviços realizados por mês, o que representa um aumento da conversão de clientes, de atuais 0,72% para 0,75%, por meio do engajamento no Instagram.
Complete tool for submission, evaluation and publication of proceedings for scientific events.
