ANÁLISE DE DIAGNÓSTICO E PROPOSTAS DE INTERVENÇÃO EM UM PROJETO DE BUSINESS INTELLIGENCE NO SETOR COMERCIAL DA COOPERATIVA LANGUIRU

Author
Daniel Lima
Co-authors
Luciane Franke
Abstract
O presente estudo visa identificar as necessidades dos usuários e propor um plano de intervenção para aprimorar as atividades administrativas e de vendas no setor comercial da Cooperativa Languiru. O foco está na incorporação de novas visualizações gráficas, dashboards, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e relatórios. O estudo emprega questionários para avaliar as necessidades e problemas dos usuários e os dados coletados são submetidos à análise descritiva. Quanto aos resultados, a pesquisa revelou que os colaboradores recorrem a controles paralelos, coletando seus próprios dados e criando suas "versões da verdade", enquanto a ferramenta de BI é negligenciada por ser lenta, difícil de entender e ineficaz na tomada de decisão. Além disso, observou-se que há uma demanda significativa por uma plataforma mais eficiente e integrada que apoie a tomada de decisões baseada em dados. O estudo conclui com um plano de intervenção destinado a atender essas necessidades, oferecendo insights para a otimização da gestão de clientes e operações comerciais.
Keywords
data driven, cultura de dados, business intelligence, setor comercial.
Modality
Comunicação oral
Subject Area
Administração da Informação (Pleno)

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Reference

LIMA, Daniel; FRANKE, Luciane. ANÁLISE DE DIAGNÓSTICO E PROPOSTAS DE INTERVENÇÃO EM UM PROJETO DE BUSINESS INTELLIGENCE NO SETOR COMERCIAL DA COOPERATIVA LANGUIRU. In: 34º ENANGRAD - Insper - São Paulo (SP), 2023. Available in: <https://doity.com.br/anais/34enangrad/trabalho/319851>. Available in: 19/12/2024 at 03:51

Administração Pública, Governo, Estado e Sociedade e Terceiro Setor (Pleno)
Empreendedorismo, Startups e Inovação (Pleno)
Ensino-Aprendizagem, Pesquisa e Formação Didático-Pedagógica de Professores em Administração (Pleno)
Estratégia
Estudos Organizacionais (Pleno)
Finanças (Pleno)
Gestão de Pessoas (Pleno)
Marketing (Pleno)
Operações e Logística (Pleno)
Gestão Socioambiental (Pleno)
Administração da Informação (Pleno)
Produtos Técnicos e Tecnológicos: Projetos Transdisciplinares (Pleno)
Casos de Ensino (Pleno)
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Finanças (Júnior)
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Produtos Técnicos e Tecnológicos: Projetos Transdisciplinares (Júnior)
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Comissão Organizadora

Manolita Correia Lima (ESPM)
Maria Carolina Conejero (FEI & ESPM)
Edson Sadao Iizuka (FEI)

Comissão Científica

Adrian Kemmer Cernev (FGV EAESP)
Aline Mariane de Faria (FEI)
Ana Paula Bauer (FAETERJ)
Andres Veloso (FEA-USP)
Carolina Machado Saraiva (UFOP)
Dafne Oliveira Carlos de Morais (FEI)
Deborah Zouain (UNIGRANRIO)
Elisangela de Jesus Furtado da Silva (FDC - Fundação Dom Cabral)
Francisco Barone (UFF)
Gabriel Machado Braido (UNIVATES)
Isabela Regina Fornari Müller (ESAG/UDESC)
Isnard Marshall Jr (FGV)
Jaqueline S. Rosa (UFRR)
Jairo de Carvalho Guimarães (UFPI)
Jussara Goulart da Silva (UFU)
Luciel Henrique de Oliveira (PUC MG)
Marcio Cardoso Machado (UNIP)
Maria Laura Ferranty Mac Lennan (FEI)
Martin Jayo (USP)
Nério Amboni (ESAG/UDESC)
Rafael Guerreiro (UFU)
Ricardo Machado (FGV)
Sandra Garcia (UNIR)
Silas Mendes (UFMG)
Talita de Oliveira Trindade (Ibmec/RJ)
Thiago Henrique Almino Francisco (UNESC)