Em um mercado de ampla concorrência, a inovação de processos conforme a evolução tecnológica se mostra crucial na obtenção de vantagem competitiva. A inteligência de mercado é essencial quando se trata de estudar o mercado e seus concorrentes diretos, utilizando-se de ferramentas valiosas para obtenção de conhecimento e construção de insights com o objetivo de garantir uma posição do mundo dos negócios. O objetivo desse trabalho é analisar o contexto da inteligência de mercado e propor um roadmap para implementação em micro e pequenas empresas na região do ABC Paulista. A metodologia combinou abordagens qualitativas e quantitativas para investigar as necessidades das MPE e como a inteligência de mercado poderia contribuir na sobrevivência dessas empresas. A revisão bibliográfica juntamente com a aplicação de entrevistas e questionários, visa analisar a situação das MPEs da região.
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