Este estudo de caso explora a importância da segurança digital na escolha de babás eletrônicas para monitoramento de bebês, destacando o dilema enfrentado por um casal entre os benefícios da conectividade à internet e as preocupações com a privacidade doméstica. O caso é baseado em um incidente real, divulgado pela revista Crescer e Globo.com, em que hackers invadiram uma babá eletrônica da marca Foscam em São Paulo, revelando vulnerabilidades em dispositivos conectados. Raquel Keppe, a mãe envolvida, relatou a experiência de ter sua segurança doméstica comprometida, sublinhando a necessidade urgente de maior conscientização sobre os riscos dessas tecnologias. O estudo não apenas revela os desafios enfrentados pelos consumidores, mas também destaca a necessidade das empresas se adaptarem às exigências de segurança na era da transformação digital (TD). A TD requer o uso de tecnologias digitais que apoiem o planejamento estratégico, permitindo que as empresas desenvolvam estratégias de marketing mais eficazes e responsivas. O caso também examina como as empresas podem equilibrar a inovação tecnológica com a responsabilidade de proteger dados e a privacidade dos consumidores. Particularmente relevante para cursos de Administração, com foco em disciplinas como Marketing Estratégico e Digital, o estudo oferece uma plataforma para discussões sobre desafios éticos e empresariais na segurança digital, capacitando os alunos a desenvolverem soluções que integrem segurança e conectividade, assegurando a confiança do consumidor e a integridade do mercado.
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