Introdução: As queimaduras podem gerar lesões irreversíveis com diversas comorbidades, podendo levar o indivíduo ao óbito, por isto a necessidade de compreender o nível de conhecimento da população sobre o assunto, bem como de estratégias de prevenção e primeiros socorros. Objetivo: Investigar o nível de conhecimento da população sobre causas, prevenção e primeiros socorros em queimaduras. Método: Estudo de natureza quantitativa, aprovado pelo CEP, CAAE 68407723.2.0000.5154, parecer 6.137.499. Os participantes foram abordados em praça pública e aqueles que aceitaram participar assinaram o termo de consentimento. Os dados foram coletados por meio de questionário via Google Forms, contendo informações dos participantes como sexo, estado civil, idade e escolaridade. Na sequência foram respondidas questões sobre o nível de conhecimento das causas, prevenções e primeiros socorros de queimaduras em crianças e adultos. Resultados: 60 pessoas responderam ao questionário. A causa mais comum conhecida de queimadura pelos entrevistados foi por líquidos quentes (46,77% em adultos e 48,32% em crianças). Sobre a prevenção, 78,33% dos participantes alegaram saber como prevenir, porém 21,28% não souberam especificar a estratégia usada em adultos e 36,17% citaram somente uma estratégia. Sobre primeiros socorros o mais conhecido foi relacionado ao choque elétrico (não encostar na pessoa e desligar a rede elétrica) com 86,67%, entretanto algumas estratégias importantes foram consideradas errôneas, como por exemplo lavar a área queimada em água fria, onde 38,33% relataram não ser uma conduta ideal. Conclusão: O nível de conhecimento da população sobre as causas das queimaduras foi considerado satisfatório, quanto à prevenção o nível de conhecimento das estratégias foi maior para crianças, e quanto aos primeiros socorros foi considerado deficitário o conhecimento, inclusive com estratégias corretas sendo consideradas como estratégias a serem evitadas pelos participantes. A pesquisa aponta a necessidade de fomentar campanhas educacionais e orientações sobre prevenção e primeiros socorros em queimaduras.