INTRODUÇÃO: A telemedicina é uma prestação de serviços médicos que conta com o apoio de recursos tecnológicos. Dessa forma, o método de atendimento tem o intuito de promover a saúde, ampliando a área de atendimento assistencial em ambientes precários e de alta demanda. Nesse contexto, a telemedicina foi um dos principais aliados no enfrentamento contra o COVID-19, durante o período pandêmico. OBJETIVO: Compreender a importância da telemedicina como abordagem assistencial complementar no combate ao COVID-19. METODOLOGIA: Trata-se de uma revisão narrativa da literatura, na qual foram utilizadas as bases de dados do SciELO e PubMed conforme os seguintes critérios de inclusão: (1) língua inglesa e portuguesa, (2) intervalo de tempo de 2020 a 2022 e (3) relevância do artigo, usando as seguintes palavras chaves: COVID-19; Telemedicina; Pandemia. Os critérios de seleção utilizados foram pesquisas relacionadas ao tema e como critérios de eliminação: artigos que não correlacionavam com o objetivo do estudo, bem como relatos de caso, resultando em cinco artigos selecionados. RESULTADOS: De acordo com a coleta de dados analisada, a telemedicina não substitui a consulta médica presencial, no entanto, foi considerada um método seguro e eficaz como ação complementar. Diante disso, foi regulamentada e aplicada durante a pandemia do novo Coronavírus SARS-CoV-2. Nessa perspectiva, os cinco estudos revisados sugerem resultados positivos com a medida adotada, tais como: ampliação da cobertura de atendimentos, redução do fluxo de demandas, aumento ao acesso de informações prestadas por profissionais e permitiu monitorar o paciente mesmo de longe. Assim, os prós evidenciam o potencial como ação profilática que a telemedicina possui no âmbito da medicina. CONCLUSÃO: Constata-se, portanto, que no período de distanciamento social do novo Coronavírus, a telemedicina, que propõe justamente uma medicina a distância, permitiu um suporte assistencial remoto que não só promoveu saúde propriamente dita, mas que promoveu a educação em saúde. Ademais, estudos científicos mais abrangentes dos limites e dos efeitos da prática a longo prazo são necessários para melhor inteirar a temática proposta e compreendê-la.
