O acolhimento e o vínculo na Atenção Primária à Saúde são fundamentais para a humanização do cuidado e a adesão dos usuários às práticas de saúde. Por meio de uma revisão integrativa, foram analisadas evidências sobre como essas práticas fortalecem a confiança, promovem o empoderamento e melhoram a adesão ao tratamento. Apesar disso, desafios como sobrecarga das equipes e barreiras estruturais ainda limitam sua aplicação consistente. A educação permanente e o fortalecimento de políticas integradoras são caminhos promissores para superar tais obstáculos.
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