APLICAÇÃO DA GAMIFICAÇÃO ESTRATÉGICA NA GESTÃO PÚBLICA

  • Autor
  • Felipe Moura Oliveira
  • Co-autores
  • Joiciane Rodrigues de Sousa , Thiago Costa Holanda
  • Resumo
  •  

    O Governo Federal procura meios de inserir o cidadão em sua gestão, seja pela transparência de seus atos e gastos, seja pelo empoderamento do usuário. Partindo disso, aplicativos de órgãos do governo federal brasileiro se apropriaram de mecanismos de jogos com a finalidade familiarizar o público com suas ações e propostas. Com isso, esta pesquisa objetiva analisar a utilização da gamificação estratégica por órgãos do Governo Federal do Brasil em seus aplicativos. Verificou-se que os softwares disponíveis na Galeria de Aplicativos do site do Governo Federal, que são destinados ao público externo, possuem mecânicas e elementos de gamificação, como por exemplo: ranking; rede social; avatar; feedback instantâneo; missão; competição; cooperação; progressão e restrições. Além disso, dos aplicativos analisados, dois se destacam, sendo eles: Cidadão Mais Brasil e Enem - INEP, pois eles possuem um cenário lúdico. Portanto, o Governo utiliza da gamificação estratégica, mesmo que de forma discreta, para atingir sua função social por meio de seus aplicativos oficiais.

     

  • Palavras-chave
  • Gamificação, Gestão Pública, Governo Federal.
  • Área Temática
  • Administração Pública
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1º CONEPA 2018 - https://doity.com.br/anais/conepa2018.
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3º CONEPA 2020 - https://doity.com.br/anais/conepa2020.
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