Precificação: um estudo da prática dos descontos na área da saúde

  • Autor
  • Fabrycia Maria Teodoro Santos
  • Resumo
  •  

    Assuntos referentes ao universo da Administração, raramente são abordados nos cursos de graduação relacionados à área da saúde. Assim, ao ingressarem no mercado, os profissionais se veem cercados por diversos desafios gerenciais, tais como: contratar pessoas, captar pacientes, controlar as entradas e saídas de dinheiro, negociar, dentre outras ações que, por falta de conhecimento, na maioria das vezes, acabam sendo negligenciadas. Um exemplo frequente é a prática dos descontos. Solicitar um desconto é um hábito comum do mercado, o qual se faz presente também na área da saúde. Todavia, para que um desconto seja oferecido é necessário realizar uma análise prévia, a fim de minimizar os impactos sobre o resultado financeiro do negócio. Este artigo é fruto de uma pesquisa de caráter misto, realizada com 67 médicos, a qual teve como objeto de estudo a prática dos descontos no contexto de clínicas e consultórios. Defende-se aqui a importância de analisar todas as variáveis que compõem o preço de venda antes de oferecer um desconto ao paciente, bem como a importância de estabelecer condições para que este benefício seja concedido. Além disso, espera-se estimular os profissionais da saúde a refletirem como querem se posicionar junto ao mercado, visto que as ações desenvolvidas, dentre elas a prática dos descontos, precisam ser coerentes com toda comunicação e entrega de valor aos pacientes.

     

  • Palavras-chave
  • Descontos. Construção de Valor. Precificação. Profissionais da Saúde.
  • Área Temática
  • Gestão
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