A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO EM POSTOS DE SAÚDE.

A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO EM POSTOS DE SAÚDE.

• Autor
• Francisco de Assis Natalicio Queiroz Menezes
• Co-autores
• Kamilly Brena Nunes Magalhães , Denise Moreira Lima Lobo , Natália Aguiar Moraes Vitoriano , Patricia da Silva Taddeo
• Resumo

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  Introdução: Muito se discute sobre a importância da humanização no atendimento em postos de saúde devido, basicamente à instabilidade do paciente. O processo de humanização dos setores de saúde nos coloca a frente de uma dupla tarefa: refletir sobre a realidade dos postos de saúde - particularidade de cada organização, e criar soluções para enfrentar os desafios e propiciar oportunidades. No entanto, as pesquisas têm dado pouca ênfase à relevância desse assunto nos atendimentos em postos de saúde, onde o usuário não é, muitas vezes, um indivíduo adoecido, mas que da mesma forma necessita e busca um atendimento de qualidade e humanizado. A humanização baseia-se ainda no acolhimento do ser humano, dando ênfase aos princípios relativos a defesa da vida, a possibilidade da atenção no sentido de favorecer o entendimento e vínculos entre equipes e pacientes em todos os setores de saúde. Objetivo: O objetivo do presente estudo foi verificar a importância da humanização em postos de saúde, segundo a literatura. Métodos: Trata-se de uma revisão bibliográfica utilizando as base de dados biblioteca virtual de saúde (BVS) e o diretório de revistas Scientific Electronic Library Online (SciELO), utilizando os descritores: Humanização da assistência, saúde coletiva, acolhimento. Foram incluídos artigos em português sem recorte temporal e excluídos trabalhos de conclusão de curso, teses, dissertações e revisões de literatura. Resultados: A humanização é uma importante ferramenta de socialização, integração e comunicação nos serviços de saúde. Assim, quando aplicada, sabe-se que há considerável alívio e melhoria das condições de atendimento. A prática diária da humanização nos postos de saúde torna o processo mais acolhedor e qualificado, e minimiza o problema do paciente com mais positividade, tornando o ambiente mais agradável para o profissional e o paciente. É necessário ao profissional da saúde incorporar, práticas e aprimorar os aspectos entre pessoas à tarefa assistencial, desenvolvendo a sensibilidade para conhecer a realidade do paciente ao ouvir queixas, aplicando, assim orientação para as mudanças necessárias nos processos de produção de saúde para que a política de humanização seja implantada culminando com a modificação das práticas de saúde.O paciente deve ser colocado em uma posição tão ativa quanto a do profissional de saúde, na medida em que a queixa do paciente guia o momento clínico, e sempre se colocar no lugar do paciente para entender o verdadeiro atendimento humanizado. Conclusão: Observou-se que é essencial a prática da humanização em postos de saúde. Sua importância beneficia o desenvolvimento do atendimento, tornando o ambiente propício para uma maior troca entre usuário e equipe de saúde, o que proporciona uma melhor qualidade de vida tanto para o paciente como para o profissional.Referências:

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  Palavras-chave: Humanização da assistência, saúde coletiva, acolhimento.

   

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• Humanização da assistência, saúde coletiva, acolhimento.
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