JORNADA DO USUÁRIO DURANTE O CICLO DE VIDA DE UM SOFTWARE COM O USO DE METODOLOGIA ÁGIL

JORNADA DO USUÁRIO DURANTE O CICLO DE VIDA DE UM SOFTWARE COM O USO DE METODOLOGIA ÁGIL

• Autor
• Luana Albuquerque Moreira
• Co-autores
• Ana Isabelle de Andrade dos Santos
• Resumo

• Introdução: A grande competição nos lançamentos de aparelhos, softwares e projetos inovadores, cresce vertiginosamente e um dos maiores desafios, além de manter e sustentar aquele produto e/ou serviços, é entender como um ciclo de vida é composto interpretando cada momento do mesmo. "A manutenção do ciclo de vida do software em período de desenvolvimento, a preocupação  de  relatar  todos  os  problemas  envolvidos,  os  artefatos  modificados  e  a manutenção  de  um  histórico  dessas  mudanças  demonstram  uma  preocupação  com  a qualidade envolvida no produto." (Malhone; Frigeri, 2021, p. 14). Para o projeto atender às expectativas e satisfação do cliente, é importante que o ciclo de vida seja bem estruturado, e o método ágil é caracterizado por uma série de etapas iterativas que levam em consideração a jornada do usuário. A primeira etapa do processo é o levantamento de requisitos (Cronapp, 2020) sendo uma fase crítica no ciclo de vida das metodologias ágeis, desempenhando um papel fundamental na jornada do usuário, constituindo-se o primeiro passo a identificação de Stakeholders, detectando assim todas as  partes envolvidas no projeto, incluindo não apenas os usuários finais, mas também quaisquer pessoas que tenham interesse no software. Em seguida entra o entendimento das necessidades, conhecendo  as demandas do usuário, envolvendo a realização de entrevistas e discussões com os Stakeholders,  documentando todos os requisitos levantados para ser feito uma prototipagem, visando a melhora das informações passadas, recebendo um feedback do cliente para que durante o processo de desenvolvimento do projeto não haja ruídos. Com todos os levantamentos dos requisitos e a análise dos mesmos, surge o processo de planejamento, considerando o prioritário  no processo, seja ele por parte do cliente e/ou desenvolvedores. Por meio de Sprints, dependendo da demanda e das prioridades levantadas, o realizar-se das atividades se tornam interativas com o cliente final, seguindo o que foi definido, executando as avaliações por meio dos feedbacks, pretendendo que os usuários consigam utilizar o sistema mais cedo, beneficiando-se de melhorias contínuas.

• Palavras-chave
• Metodologia ágil; Ciclo de vida; Jornada do usuário.
• Modalidade
• Pôster
• Área Temática
• ENGENHARIA DE SOFTWARE E COMPUTAÇÃO EM NUVEM

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