MENSAGENS INSTANTÂNEAS E EDUCAÇÃO EM SAÚDE NO ENFRENTAMENTO À COVID-19

MENSAGENS INSTANTÂNEAS E EDUCAÇÃO EM SAÚDE NO ENFRENTAMENTO À COVID-19

• Autor
• Igor Gabriel Silva Oliveira
• Co-autores
• Ana Carolina de Souza Aranha , Niuza Tomaz Marques , Vitória Moraes de Campos Belo , Welton Salmer de Jesus Oliveira , Julia de Miranda Moraes
• Resumo

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  Introdução e objetivos: com a nova realidade mundial instalada pela pandemia de Covid-19, causada pelo SARS-CoV-2, a humanidade se viu obrigada a se adaptar a um novo estilo de vida a fim de minimizar a contaminação por este vírus. Na área da saúde, houve um amplo destaque para a importância da telemedicina, a qual consiste em um instrumento capaz de possibilitar o cuidado de pacientes mesmo em um contexto de distanciamento e isolamento social. Nesse sentido, visando dar continuidade a atividades de promoção de saúde, bem como possibilitar ações de prevenção e de diagnóstico precoce de contágio, foi desenvolvido o Projeto Orientação COVID-19 via Telemedicina na cidade de Jataí. Esse projeto teve como propósito levar informação para a população jataiense a respeito dos cuidados de higiene necessários para prevenção e controle da COVID-19, sanar dúvidas relacionadas a essa doença, bem como garantir a orientação e o encaminhamento correto de pessoas que possam apresentar sintomas suspeitos. Com isso, seria possível evitar grandes deslocamentos e aglomerações de pessoas nos centros de saúde, minimizando, assim, as chances de disseminação do vírus. Relato de experiência: foi feita a programação de um aplicativo de envio de mensagens instantâneas e aquisição de um banco de dados telefônicos da cidade de Jataí, disponível a nível empresarial. Assim, foi possível realizamos o envio de 1.800 mensagens instantâneas, no período de abril a junho de 2020, com orientações em texto e imagem e disponibilização de um canal telefônico do município para sanar dúvidas. As informações passadas por meio de mensagens e pela central de atendimento telefônico demonstraram a importância dos serviços de orientações de forma não presencial. Conclusão: com o projeto foi possível perceber que a população pôde ter acesso, via telemedicina, às informações científicas e confiáveis da doença, diminuindo a demanda de dúvidas progressivamente com o passar do tempo. Assim, infere-se que, o conhecimento foi transmitido com sucesso para a população, pois prezava-se por conteúdo com imagens e linguagem acessível para facilitar a compreensão das informações. Nesse contexto, a realização da tele-informação foi benéfica para a região, pois foi capaz de evitar grandes deslocamentos e aglomerações de pessoas, nos centros de saúde, em busca de informações quanto à COVID-19, assim como melhorar os hábitos e cuidados da população frente à pandemia.

• Palavras-chave
• Educação em Saúde, Telemedicina, Políticas de Cibersaúde
• Área Temática
• Tecnologia em Saúde

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