INTRODUÇÃO: A hospitalização é uma experiência crítica e implica impactos para paciente e família, especialmente quando se trata do público pediátrico. É necessário ofertar a estes tanto cuidado técnico, quanto cuidado integrativo e holístico para amenizar efeitos adversos potencializados pela atual pandemia. OBJETIVO: Relatar a experiência de uma ação de humanização em saúde realizada para as crianças de uma unidade Cardiopediátrica durante a pandemia do COVID-19. MÉTODO: Trata-se de um relato de experiência, ocorrido em outubro de 2020, na unidade da Cardiopediatria de um hospital filantrópico pediátrico situado em Salvador, Bahia. A ação de humanização configurou-se a partir da elaboração de um projeto seguindo os protocolos de Contingência do Covid-19. Após sua aprovação pelo Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH), colocou-se em prática atividades em comemoração ao dia das Crianças como a distribuição de kits individuais contendo recursos lúdicos, considerando a idade e nível de desenvolvimento dos pacientes, e execução de brincadeiras e demais interações, adaptadas ao contexto de pandemia, a partir do uso de músicas e danças infantis. RESULTADOS: Esta ação foi capaz de promover momentos de descontração e alegria, bem como um espaço de acolhimento e valorização dos pacientes, auxiliando no enfrentamento de sofrimentos advindos do adoecimento e hospitalização. Houve também maior vinculação destes com os profissionais envolvidos na ação, contribuindo posteriormente na aceitação de manejos técnicos. Além disso, viabilizou o desenvolvimento de atividades próprias e essenciais da infância, como o brincar, restringidas no hospital durante contexto de pandemia. Observou-se alguns desses impactos também entre os familiares, especialmente no favorecimento da vinculação destes com os profissionais e na atuação como rede de apoio no cuidado integral ao paciente. CONCLUSÃO: Essa ação possibilitou que as crianças vivenciassem, juntamente com os seus familiares, um momento de atividade lúdica, descontraída, positiva para o enfrentamento da hospitalização durante a pandemia, findando numa vivência única de humanização e sensibilização fundamental para a prática em saúde.
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