INTRODUÇÃO: A visita ampliada é uma proposta da Política Nacional de Humanização que aborda a visita aberta e o direito ao acompanhante com objetivo de garantir o elo entre o paciente e sua rede social e os demais serviços da rede de saúde. (BRASIL, 2010). OBJETIVO: Apresentar a experiência no modelo de Vista Ampliada na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) de um hospital público de ensino. MÉTODOS: Estudo descritivo acerca de um relato de experiência. RESULTADOS: Com a implantação do projeto Melhorando a Segurança do Paciente em Larga Escala no Brasil o modelo de visita ampliada na unidade foi sistematizado, baseado em protocolo e criação de treinamento. O familiar que pretende acompanhar o paciente passa por uma entrevista e treinamento com um Enfermeiro do setor. Nesse momento, é realizada comunicação estruturada, com oferecimento de informações imprescindíveis para o familiar que se adentra em uma UTI, conhecimentos que devem ser compreensíveis, transparentes e imprescindíveis. As famílias são orientadas e recebem apoio, que vão desde esclarecimentos sobre rotinas da UTI, a co-participação do familiar no cuidado ao paciente e a figura do enfermeiro como apoio para os familiares. Além disso, a equipe reúne-se semanalmente às segundas-feiras, a fim de planejar ações de melhoria na UTI, a família do paciente é convidada a participar e contribuir com as ações, propiciando apoio mútuo e estabelecendo vínculo família/equipe. CONCLUSÃO: A visita ampliada proporciona uma ligação importante entre o enfermeiro, o familiar e o paciente. O enfermeiro direciona suas ações a fim de atender as necessidades do paciente e seu familiar, com olhar para um atendimento mais acolhedor e humanizado. Desse modo, o familiar passa a entender e valorizar as ações realizadas pelo Enfermeiro da Unidade de Terapia Intensiva Adulto. Diante da experiência vivenciada pelos Enfermeiros da UTI adulto, é possível ressaltar que a presença do acompanhante à beira leito dos pacientes oferece maior segurança e confiabilidade para o paciente e para o profissional. Palavras-chave: Terapia Intensiva; Enfermagem; Visita ampliada.
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