Diferentemente do modelo de gestão, os avanços tecnológicos desenvolvem-se rapidamente na sociedade brasileira. Na gestão pública, as ferramentas tecnológicas permitem a eficiência da atividade governamental, em termos financeiros, de transparência e no suporte aos serviços promovidos. Este trabalho tem como objetivo analisar os impactos causados na gestão pública da Prefeitura da Cidade de Recife (PCR) a partir do Conecta Recife. A pesquisa analisa a inovação digital em processos sociais através da utilização dos canais digitais tendo em vista que este processo permite que as demandas sociais sejam atendidas de forma efetiva e eficiência. A pesquisa contextualiza a solução inovadora na gestão de processos públicos, através de uma análise quantitativa e explora a percepção dos usuários sobre os serviços públicos em plataforma digitais, a maturidade digital da população para a implementação do projeto e a criação de valor percebido pelos usuários. O estudo aborda a eficácia tecnológica na promoção de processos sociais e sua amplitude de atendimento à população. A análise se aprofunda nos benefícios da tecnologia, mas apresenta a necessidade da promoção da inclusão digital aos usuários. Como contribuição teórica, demonstra o potencial da inovação tecnológica na gestão pública, à luz da teoria de inovação. A pesquisa oferece insights valiosos para a replicação de iniciativas semelhantes em outras Prefeitura inspirando soluções para os desafios contemporâneos, visando reestruturar e revisar processos, ferramentas e soluções dentro de um ambiente em evolução e de expectativas cada vez maiores para atender às necessidades de uma sociedade que demanda modernidade tecnológica no município.
Comitê Organizador
Copresidente e Editor-chefe: Me. Bruno César Alves Marcelino (Centro Latino-Americano de Estudos em Cultura)
Copresidente e Editora-chefe adjunta: Dra. Juliana Porto Machado (Instituto Conexão Sociocultural)
Comitê Científico Permanente:
Dra. Cristiane Dambrós (Centro Latino-Americano de Estudos em Cultura) – Presidenta
Dra. Ahtziri Erendira Molina Roldán (Universidad Veracruzana – México)
Dra. Betania Maciel (Universidade Federal de Pernambuco)
Dr. Daniel Levine (University of Michigan – Estados Unidos)
Dra. Denise Rosana da Silva Moraes (Universidade Estadual do Oeste do Paraná)
Dr. Djalma Thürler (Universidade Federal da Bahia)
Dr. Fabricio Pereira da Silva (Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro)
Dr. Francisco Xavier Freire Rodrigues (Universidade Federal de Mato Grosso)
Dra. Isabel Cristina Chaves Lopes (Universidade Federal Fluminense)
Dr. José Serafim Bertoloto (Universidade de Cuiabá)
Dra. Laura Janaína Dias Amato (Universidade Federal da Integração Latino-Americana)
Dra. Ludmila de Lima Brandão (Universidade Federal de Mato Grosso)
Dr. Marco Antonio Chávez Aguayo (Universidad de Guadalajara – México)
Dra. Marie Laure Geoffray (Université Sorbonne Nouvelle – Paris 3 – França)
Dra. Sandra Catalina Valdettaro (Universidad Nacional de Rosário – Argentina)
Dra. Senilde Alcântara Guanaes (Universidade Federal da Integração Latino-Americana)
Dra. Susana Dominzaín (Universidad de la República – Uruguai)
Dra. Suzana Ferreira Paulino (Universidade Federal Rural de Pernambuco)
Dr. Wilson Enrique Araque Jaramillo (Universidad Andina Simón Bolivar – Equador)
Dados catalográficos:
Título: Encontro Humanístico Multidisciplinar e Congresso Latino-Americano de Estudos Humanísticos Multidisciplinares
e-ISSN: 2763-5120
Nome da Editora: Editora CLAEC
Cidade: Foz do Iguaçu
Endereço: Rua Vila Velha, 63, Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil. CEP: 85870-050.
Periodicidade: Anual
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