O estudo investiga a ambiguidade constitutiva dos contratos híbridos na hospitalidade comercial, entendendo-os como arranjos em que disposições jurídicas e expectativas socio-morais se entrelaçam no desenho e na execução do serviço. Partindo de um recorte teórico que problematiza a redução do contrato a instrumento burocrático, a pesquisa analisa como dimensões de confiança, reciprocidade e cuidado atravessam a formalização das trocas na hotelaria e reconfiguram papéis, responsabilidades e a própria experiência de acolhimento. Metodologicamente, adota-se abordagem quali-quantitativa de base documental, com análise de conteúdo inspirada e integração interpretativa-descritiva de frequências (qualiquanti). O corpus é composto por 41 artigos de periódicos vinculados à ANPTUR, selecionados por descritores relacionados a hospitalidade comercial, hotelaria e contrato, e codificados quanto à natureza (explícito/implícito), ao caráter contratual (jurídico, simbólico, híbrido) e às concepções de hospitalidade mobilizadas. Os resultados indicam a predominância de configurações híbridas, nas quais a letra contratual convive com pactos tácitos que orientam ajustes situados no encontro de serviço, produzindo tensões produtivas entre previsibilidade e improviso. Evidenciam-se implicações teóricas - ampliar o modelo de contrato para além da forma legal, incorporando dimensões relacionais - e implicações gerenciais - conceber o contrato como tecnologia de acolhimento, articulando protocolos, comunicação e manejo de expectativas. Conclui-se que o qualificativo “comercial” nomeia, muitas vezes, o cenário da troca, sem esgotar a natureza relacional do vínculo, e que tipologias mais finas de hibridização, métricas de confiança ao longo da jornada do hóspede e diretrizes de comunicação sensíveis a contextos morais constituem frentes promissoras de aprofundamento.
Os Anais do XI Encontro Humanístico Multidisciplinar e X Congresso Latino-Americano de Estudos Humanísticos Multidisciplinares reúnem trabalhos vinculados à edição de 2025 do EHM/CLAEHM, realizada em formato online, entre os dias 09 e 11 de dezembro de 2025. A edição teve como tema “Políticas Culturais e Ética da Tecnologia: Direitos Digitais e Governança Cultural em Perspectiva Multidisciplinar”, propondo um espaço de reflexão sobre os atravessamentos entre cultura, tecnologia, direitos digitais, governança e produção de conhecimento nas Ciências Humanas.
O EHM/CLAEHM tem como objetivo reunir e promover a interação entre diferentes contribuições científicas e acadêmicas nas Ciências Humanas, especialmente no campo multidisciplinar. A proposta do evento valoriza a análise de objetos complexos a partir de múltiplas perspectivas, reconhecendo que cada área do conhecimento contribui para ampliar a compreensão dos fenômenos sociais, culturais, educacionais e tecnológicos.
A edição de 2025 foi promovida pelo Centro Latino-Americano de Estudos em Cultura, CLAEC, e pelo Instituto Conexão Sociocultural, CONEX, com apoio da Universidade Federal do Pampa, UNIPAMPA, Campus Jaguarão. Esta publicação registra os trabalhos recomendados para os Anais, preservando a memória acadêmica do evento e contribuindo para a difusão aberta da produção científica apresentada nos Grupos de Trabalho.
Comitê Organizador
Copresidente e Editor-chefe: Me. Bruno César Alves Marcelino (Centro Latino-Americano de Estudos em Cultura)
Copresidente e Editora-chefe adjunta: Dra. Juliana Porto Machado (Instituto Conexão Sociocultural)
Comitê Científico Permanente:
Dra. Cristiane Dambrós (Centro Latino-Americano de Estudos em Cultura) – Presidenta
Dra. Ahtziri Erendira Molina Roldán (Universidad Veracruzana – México)
Dra. Betania Maciel (Universidade Federal de Pernambuco)
Dr. Daniel Levine (University of Michigan – Estados Unidos)
Dra. Denise Rosana da Silva Moraes (Universidade Estadual do Oeste do Paraná)
Dr. Djalma Thürler (Universidade Federal da Bahia)
Dr. Fabricio Pereira da Silva (Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro)
Dr. Francisco Xavier Freire Rodrigues (Universidade Federal de Mato Grosso)
Dra. Isabel Cristina Chaves Lopes (Universidade Federal Fluminense)
Dr. José Serafim Bertoloto (Universidade de Cuiabá)
Dra. Laura Janaína Dias Amato (Universidade Federal da Integração Latino-Americana)
Dra. Ludmila de Lima Brandão (Universidade Federal de Mato Grosso)
Dr. Marco Antonio Chávez Aguayo (Universidad de Guadalajara – México)
Dra. Marie Laure Geoffray (Université Sorbonne Nouvelle – Paris 3 – França)
Dra. Sandra Catalina Valdettaro (Universidad Nacional de Rosário – Argentina)
Dra. Senilde Alcântara Guanaes (Universidade Federal da Integração Latino-Americana)
Dra. Susana Dominzaín (Universidad de la República – Uruguai)
Dra. Suzana Ferreira Paulino (Universidade Federal Rural de Pernambuco)
Dr. Wilson Enrique Araque Jaramillo (Universidad Andina Simón Bolivar – Equador)
Dados catalográficos:
Título: Encontro Humanístico Multidisciplinar e Congresso Latino-Americano de Estudos Humanísticos Multidisciplinares
e-ISSN: 2763-5120
Nome da Editora: Editora CLAEC
Cidade: Foz do Iguaçu
Endereço: Rua Vila Velha, 63, Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil. CEP: 85870-050.
Periodicidade: Anual
Ferramenta completa de submissão, avaliação e publicação de anais para eventos científicos.
