O ATENDIMENTO AOS OUVIDORES DE VOZES EM CRISE DE SAÚDE MENTAL NAS UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO (UPAs) DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - PR

O ATENDIMENTO AOS OUVIDORES DE VOZES EM CRISE DE SAÚDE MENTAL NAS UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO (UPAs) DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS - PR

• Autor
• Anneliese Tem Pass
• Co-autores
• Gabrielli Ketlyn Ramos Andreani , Maurício João Costacurta
• Resumo

• No programa de Residência Multiprofissional em Urgência e Emergência de São José dos Pinhais, os residentes são inseridos nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) durante 18 meses. Neste contexto, o processo de trabalho da Psicologia com ouvidores de vozes é realizado por meio da interconsulta psicológica solicitada pela equipe nas demandas de comportamento suicida, agitado e/ou agressivo que podem estar associadas a diagnósticos pré-estabelecidos. Este processo abrange questões relacionadas à identificação do usuário, queixa principal, Exame do Estado Mental (EEM), avaliação psicológica do usuário e entrevista com o acompanhante. No que tange a avaliação psicológica, busca-se explorar: 1. Vozes positivas ou negativas; 2. Tom da voz; 3. Frequência e quantidade; 4. Associadas ao uso de Substâncias Psicoativas (SPA); 5. Início; 6. Disparadores; 7. Comunicação; 8. Sofrimento; 9. Estratégias de enfrentamento; 10. Associação com outras alterações de sensopercepção; 11. Histórico de tratamento. Considerando o cenário da Urgência e Emergência, predominado pelo modelo biomédico, a Psicologia adota práticas pautadas no modelo psicossocial; durante o acolhimento, escuta terapêutica e avaliação psicológica, oferta-se espaço de fala sem julgamentos para que o usuário relate sobre sua perspectiva diante da experiência de ouvir vozes, sendo a condução deste momento direcionada pelo conteúdo exposto. Dessa forma, sua experiência como ouvidor de voz deixa de ser um sintoma. Outro ponto é a entrevista com o acompanhante, que ocorre em conjunto com o usuário, sendo realizados esclarecimentos e orientações a partir da sua compreensão. Ao final deste processo, após discussão de caso com a equipe multiprofissional, o usuário e a família, há a definição de condutas e encaminhamento para início ou reavaliação de tratamento em saúde mental, estimulando em todas as etapas o protagonismo e a autonomia do usuário. Entretanto, não há direcionamento para grupos ou outras estratégias especializadas em ouvidores de vozes devido a escassez de recursos no município de atuação. 

• Palavras-chave
• Avaliação Psicológica, Ouvidores de Vozes, Urgência e Emergência
• Área Temática
• Novas Abordagens em saúde mental