Liliane de Souza Vieira da Silva1
PALAVRAS-CHAVE: Tecnologia da Informação e Comunicação; Educação à Distância; Ensino Superior.
1 INTRODUÇÃO
Diante da crescente centralidade das TICs na experiência de aprendizagem e da necessária adequação às normativas educacionais vigentes para Educação à Distância (EaD), este estudo se propõe a analisar o perfil sociodemográfico e tecnológico dos acadêmicos, bem como suas preferências e desafios relacionados ao uso de ferramentas digitais, comunicação e infraestrutura no ambiente da EaD.
Os achados da pesquisa oferecem subsídios para o aprimoramento de estratégias pedagógicas na EaD. A análise dos principais desafios (como tempo/organização e a qualidade do suporte) e o mapeamento da adoção da IA fornecem um panorama crucial para a gestão da qualidade e a inovação dos modelos de avaliação, em consonância com as exigências do Decreto 12.456/2025.
2 REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA E A CENTRALIDADE DAS TECNOLOGIAS DE INFOMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
A legislação brasileira defini Educação a Distância (EaD) como uma modalidade na qual a mediação didático-pedagógica ocorre pela utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação (TIC), permitindo que estudantes e professores desenvolvam atividades em lugares ou tempos diversos (BRASIL, 2005).
A ascensão e consolidação da EaD no panorama educacional brasileiro não podem ser dissociadas do avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs). A modalidade, que se estabeleceu como a de maior crescimento no país, encontra sua própria definição legal e conceitual na mediação tecnológica. Conforme Moran (2002), a EAD é o processo de ensino-aprendizagem que utiliza tecnologias para mediar a comunicação entre professores e alunos, separados no espaço e/ou no tempo.
3 METODOLOGIA
O público-alvo da pesquisa é formado por acadêmicos dos cursos de gestão matriculados na modalidade a distância (EAD) de uma instituição de ensino superior sediada em Santa Catarina. Devido à natureza da modalidade, os participantes estão geograficamente dispersos e vinculados aos seus respectivos polos de apoio.
A coleta de dados foi realizada por meio de questionário online durante os meses de maio, junho e julho de 2025. O questionário foi composto por 19 questões, sendo 6 perguntas abertas e 13 fechadas. As questões abordam aspectos cruciais para a experiência na Educação a Distância, incluindo: dispositivos utilizados, plataformas, ferramentas de comunicação (síncronas e assíncronas), recursos multimídia, softwares de produtividade e conectividade. Foram coletadas 144 respostas.
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
A amostra da pesquisa é majoritariamente feminina, com 58,3% do total das respostas. No que diz respeito a faixa etária de idade a maioria dos respondentes se concentra nas faixas etárias mais jovens entre 25 e 34 anos representado por 38,9% dos entrevistados e de 35 a 44 anos representado por 30,6 %.
No que diz respeito ao acesso à internet a Banda larga fixa (fibra óptica, cabo, DSL) é a principal forma de acesso totalizando 84% das respostas. O que se observa é uma forte dependência de conexões domésticas de alta velocidade para a realização de atividades acadêmicas.
O gráfico 1 demonstra uma forte dependência de dispositivos portáteis (Celular e Notebook) para o engajamento acadêmico.
Gráfico 1 – Dispositivo utilizado