O presente trabalho apresenta uma reflexão teórica acerca da mediação de conflitos com o objetivo de qualificar esta prática interventiva. Este estudo surge a partir da pesquisa desenvolvido para o trabalho de conclusão do curso em nível de Especialização em Políticas e Intervenção em Violência Intrafamiliar – EPIVI, da Unipampa. Trata-se de um estudo qualitativo, exploratório de natureza bibliográfica. Para atender ao proposto este artigo está organizado da seguinte forma: a) apresenta elementos de caracterização e qualificação da mediação; b) aborda as reflexões sobre as possibilidades no uso da mediação; e c) apontamentos nas considerações finais. A aproximação ao tema demonstra a importância da mediação para a transformação das relações sociais, contribuindo potencialmente para avançar, e talvez, até superar uma lógica culturalmente instituída da judicialização de situações conflituosas que possam ser resolvidas e ressignificadas no âmbito das relações interpessoais, sejam elas familiares, comunitárias, profissionais e/ou institucionais.
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