O presente estudo exploratório de base documental possui como tema a atuação do Serviço Social na proteção e integração dos refugiados venezuelanos na cidade de Igarassu-PE, no intervalo entre agosto de 2018 e abril de 2020. Busca analisar as funções específicas das estruturas institucionais envolvidas na rede local de proteção aos refugiados, desde o Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (ACNUR) até o Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) e a ONG SOS Aldeias Infantis; discutir as demandas particulares aos assistentes sociais nesta rede; e apresentar um panorama dos principais desafios postos a estes profissionais em um cenário de crise econômica e política, agravada na pandemia da COVID-19. A principal fonte de dados foram documentos disponibilizados pela ONG SOS Aldeias Infantis, tendo sido mantidas em devido sigilo informações individuais dos usuários, dado o caráter secundário destes documentos (FLICK, 2013, p. 124). Para a análise, a pesquisa seguiu os princípios teórico-metodológicos críticos do materialismo histórico-dialético, tradicionais no Serviço Social. A chegada dos refugiados ao município iniciou-se em agosto de 2018, através do Programa Brasil Sem Fronteiras, financiado pela ACNUR, que visa para estes indivíduos primariamente a integração autônoma e a inserção nos benefícios sociais (ONG SOS ALDEIAS INFANTIS, 2018, p. 4). Alguns refugiados chegaram por conta própria, mas também são atendidos pela rede socioassistencial local com o mesmo objetivo; dessa forma, as temáticas centrais de atuação são a empregabilidade, a assistência e, ainda, a educação, considerando que pouco menos da metade dos acolhidos são crianças e adolescentes. Por fim, a empregabilidade pode ser identificada como o âmbito mais desafiador desde o início, e a inserção efetiva e duradoura no mercado de trabalho formal se mostra cada vez mais difícil diante do desemprego estrutural brasileiro que atingiu 12,7% da população no primeiro trimestre deste ano (IBGE, 2020).
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