O objetivo do artigo é analisar como as principais ferramentas tecnológicas digitais impactam em resultados de equipes comerciais de Startups. O enfoque da pesquisa teve como base a análise dos dados antes e após a implementação das tecnologias, mais precisamente, em startups de Guarapuava, Pato Branco e Curitiba. Os resultados enfatizam a importância de incrementar tecnologias que possibilitam otimizar o resultado de colaboradores que estão em equipes comerciais, não só em startups, todavia em empresas de prestação de serviço tradicional. Essas tecnologias servem justamente para avaliar indicadores e desempenho das equipes comerciais, como por exemplo, taxa de conversão de vendas, número de faturamento, otimização de tempo de venda. As ferramentas que foram analisadas são as que frequentemente são utilizadas no mercado: plataformas de CRM, de análise de dados e indicadores, automação para disparo de e-mails e mensagens para plataformas de comunicação.
ISSN: 2965-4130
Comissão Organizadora
Victor Barros
Francisco Carlos Paletta
Comissão Científica
Armando Malheiro da Silva, Faculdade de Letras da Universidade do Porto
Audilio Gonzales Aguilar, Université Paul-Valéry Montpellier III
Francisco Carlos Paletta, Universidade de São Paulo
José Antonio Moreiro, Universidade Carlos III de Madrid
Victor Barros, Universidade do Minho
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