Agentes de Inteligência Artificial e a Transformação da Gestão do Conhecimento Organizacional

Agentes de Inteligência Artificial e a Transformação da Gestão do Conhecimento Organizacional

• Autor
• Rodrigo Duarte Guedes
• Co-autores
• Valéria Macedo
• Resumo

• A Inteligência Artificial (IA) consolidou-se como vetor central da transformação digital contemporânea, promovendo mudanças estruturais nos processos de Gestão do Conhecimento (GC) organizacional. Este artigo aborda o papel emergente dos agentes de IA autônomos como mediadores e catalisadores da GC, analisando a transição do modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação, Internalização), proposto por Nonaka e Takeuchi (1995), para o framework GRAI (Generative, Receptive, Artificial Intelligence), desenvolvido por Böhm e Durst (2026). Por meio de revisão sistemática da literatura, o estudo identifica como os agentes de IA redefinem as quatro macroetapas da GC: aquisição, armazenamento, disseminação e aplicação. A análise revela que os agentes de IA constituem novos atores epistêmicos nas organizações, capazes de participar ativamente dos processos de criação, refinação e disseminação do conhecimento. Os achados contribuem para o avanço teórico ao mapear transformações, benefícios e desafios dessa nova geração de sistemas inteligentes, oferecendo subsídios para a prática da GC na era da IA agêntica.

   

• Palavras-chave
• Agentes de Inteligência Artificial; Gestão do Conhecimento; Modelo SECI; Framework GRAI; Inovação Organizacional.
• Área Temática
• Transformação Digital e Estratégia

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