O presente artigo analisa a encontrabilidade e a usabilidade da informação no Portal da Transparência do Poder Executivo Federal, considerando os desafios da governança digital e do acesso à informação em ambientes digitais cada vez mais complexos. A pesquisa está fundamentada em princípios da Ciência da Informação, da Arquitetura da Informação e da experiência do usuário, buscando compreender como aspectos de navegação, organização e recuperação de dados influenciam o acesso do cidadão às informações públicas. A metodologia adotada possui caráter exploratório e qualitativo, utilizando análise heurística e observação das funcionalidades do portal, com foco na experiência do usuário e na facilidade de localização das informações. A investigação demonstra que elementos como acessibilidade, mecanismos de busca, estrutura de navegação e design de interface impactam diretamente a eficiência dos ambientes digitais governamentais. Os resultados indicam que o Portal da Transparência representa um importante avanço nas políticas de transparência pública e governo aberto. Entretanto, ainda persistem desafios relacionados à sobrecarga informacional, inconsistências na navegação, dificuldades na recuperação de dados e limitações de usabilidade, especialmente em dispositivos digitais. Conclui-se que a integração entre tecnologia da informação, arquitetura da informação e princípios de usabilidade é fundamental para fortalecer a transparência ativa, ampliar a inclusão digital e favorecer a participação cidadã. O estudo contribui para as discussões sobre transformação digital no setor público e desenvolvimento de plataformas governamentais centradas no usuário.
Comissão Organizadora
Gabriel Felipe Cotta Cirino
Francisco Paletta
Victoria Siqueira Pereira
Mariane Alves Antunes
Rodrigo Garcia
Victor Barros
Karina Satie kawashita
Comissão Científica
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