Práticas Informacionais no Trabalho Híbrido: Fratura da Paisagem Informacional, Sensemaking e Trabalho de Configuração

  • Autor
  • Eric Ferreira dos Santos
  • Co-autores
  • Francisco Paletta
  • Resumo
  • O trabalho híbrido tem reconfigurado as práticas informacionais nas organizações ao deslocar atividades profissionais de ambientes espacialmente estáveis para arranjos sociomateriais marcados pela alternância entre presença física, mediação digital e dispersão dos atores. Este resumo expandido discute como as Workplace Information Practices (WIP), compreendidas como práticas informacionais no trabalho, são reconfiguradas no trabalho híbrido a partir da interação entre fratura da paisagem informacional, trabalho de configuração sociomaterial e processos coletivos de sensemaking. O estudo caracteriza-se como ensaio teórico sustentado por revisão narrativa da literatura, com o propósito de articular criticamente contribuições da sociomaterialidade, da teoria das paisagens informacionais e do sensemaking. Argumenta-se que as WIP no trabalho híbrido não correspondem à simples transferência de práticas presenciais para ambientes digitais; elas são continuamente reconstruídas sob condições de fragmentação informacional, redução da visibilidade informal e coordenação instável. A discussão destaca que a dimensão documental da informação tende a ser digitalizada com maior facilidade, enquanto as dimensões social e corpórea tornam-se enfraquecidas, mediadas ou acessadas de modo desigual. Como contribuição, apresentam-se três proposições teóricas: a fratura da paisagem informacional intensifica o trabalho de configuração; esse trabalho medeia o sensemaking coletivo ao recompor ferramentas, rotinas e interações; e a sustentabilidade das WIP depende da materialização intencional das dimensões social e corpórea da informação. Essas proposições também indicam caminhos para pesquisas empíricas sobre socialização, coordenação e aprendizagem no contexto. Conclui-se que o trabalho híbrido deve ser compreendido como negociação sociomaterial contínua, exigindo práticas informacionais capazes de sustentar visibilidade, socialização, aprendizagem e construção compartilhada de sentido.

  • Palavras-chave
  • Práticas Informacionais, Trabalho Híbrido, Sociomaterialidade, Sensema-king, Paisagens Informacionais
  • Área Temática
  • Educação, Competências e Profissão
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