Este artigo investiga os desafios da transformação digital em municípios de pequeno porte, tomando como estudo de caso o município de Candói, Brasil. O objetivo é diagnosticar os gargalos sociotécnicos e institucionais que obstaculizam a interoperabilidade entre secretarias municipais, frequentemente resultando em silos de informação e ineficiência operacional. Por meio de uma metodologia qualitativa, o estudo examina como a fragmentação dos sistemas administrativos perpetua um "círculo vicioso da ambiguidade", dificultando a implementação da governança digital. A pesquisa contempla a elaboração de um Relatório de Diagnóstico Situacional e um Guia de Diretrizes de Governança Digital, destinados a apoiar gestores na simplificação de processos administrativos. Os resultados preliminares indicam que a superação da estagnação organizacional exige a transição de uma digitalização burocrática para um foco estratégico na interoperabilidade de sistemas e na simplificação de fluxos. Conclui-se que a inovação em processos, alinhada às diretrizes da Lei nº 14.129/2021, atua como infraestrutura habilitadora para a geração de valor público, promovendo equidade no acesso aos serviços e eficiência administrativa. O estudo oferece um referencial prático para que pequenas administrações elevem sua maturidade digital e confiança institucional.
Comissão Organizadora
Gabriel Felipe Cotta Cirino
Francisco Paletta
Victoria Siqueira Pereira
Mariane Alves Antunes
Rodrigo Garcia
Victor Barros
Karina Satie kawashita
Comissão Científica
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