La medición de la experiencia universitaria como dimensión para la gestión y el estudio de la permanencia estudiantil: una propuesta desde el sur de Chile

• Author
• Eduardo Alberto Arteaga Viveros
• Abstract

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  En el presente artículo se dan a conocer los resultados obtenidos a partir de un estudio sobre experiencia estudiantil universitaria en una universidad del sur de Chile. La relevancia de la evaluación de la experiencia universitaria ha sido destacada en las investigaciones efectuadas en el contexto internacional; sin embargo, se evidencia una escasez de estos en el ámbito chileno, en el que efectivamente se dé cuenta de su importancia en el desarrollo de indicadores institucionales para el análisis y la gestión de la permanencia y abandono estudiantil en las Instituciones de Educación Superior (IES), más allá del ámbito estrictamente académico medido tradicionalmente a través del rendimiento en notas y el nivel de asistencia a clases.

  En consecuencia, el estudio persiguió tres objetivos: 1) Caracterizar el nivel de satisfacción de los estudiantes en relación a su experiencia universitaria; 2) Determinar la existencia de diferencias significativas entre grupos de comparación definidos en función de variables demográficas y personales; y, 3) Establecer indicadores válidos y fiables para la gestión institucional en relación a la permanencia y abandono estudiantil. En este marco, se identificaron 3 dimensiones vinculadas a la experiencia universitaria considerando la bibliografía sobre la temática: 1) los servicios estudiantiles; b) Convivencia estudiantil; y, c) Responsabilidad social universitaria.

  En términos metodológicos se adoptó un enfoque cuantitativo en el que se diseñó y aplicó un cuestionario tipo Likert, con las dimensiones mencionadas, a una muestra aleatoria fijada en 11 disciplinas del área de pregrado. Entre los resultados obtenidos, se evidencia una media positiva en la dimensión “Servicios estudiantiles” en gran parte de sus ítems. Junto a ello, en el caso de la “Convivencia”, se observa también una puntuación positiva en el que los aspectos vinculados, por ejemplo, al grado de respeto presente en la comunidad entre los docentes y compañeros/as del aula de clases son valorados entre los estudiantes encuestados. Sin embargo, en el caso de la tercera dimensión, “Responsabilidad social universitaria”, se observa una puntuación promedio relativamente baja en comparación al resto de los constructos señalados: algunos ítems vinculados a la infraestructura que dispone la universidad para las personas en situación de discapacidad, a la oferta alimenticia adecuada y a la participación en actividades de extensión sobre responsabilidad social, presentan una evaluación media-negativa entre los estudiantes encuestados.

  Por otro lado, en cuanto a los resultados obtenidos según grupos de comparación, se evidencia diferencias en la puntuación media/rangos sobre experiencia estudiantil universitaria, particularmente, en relación al año de ingreso a la universidad. En esta variable, las diferencias son estadísticamente significativas según contrastes paramétricos y no paramétricos. Junto a ello, también se observa que el nivel de satisfacción estudiantil universitaria, disminuye entre las generaciones antiguas y aumenta en las generaciones nuevas de ingreso. Entre las conclusiones del estudio, se plantea que esta primera aplicación de un instrumento que evalúa la experiencia universitaria estudiantil sirve como insumo fundamental para una evaluación sistemática de una dimensión que ha sido poca medida en el contexto nacional y que aporta al desarrollo de indicadores institucionales que puedan complementar y profundizar en la gestión y análisis de la permanencia/abandono estudiantil en el ámbito de la educación superior regional.

• Keywords
• Experiencia Universitaria, Gestión Institucional, Permanencia, Abandono, Estudiantes.
• Modality
• Comunicação oral
• Subject Area
• Linha 5: Políticas nacionais e gestão institucional para reduzir a evasão

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