El Sistema de Seguimiento y Alerta Oportuna (SSAO) comienza a consagrarse a contar del año 2013, migrando de un trabajo en documentos manuales a alojarse en la plataforma de intranet institucional, iniciando de esta manera un registro de asistencia y análisis de indicadores. Dicho sistema, es administrado por el Programa Tutores (PT) de la Universidad del Bío-Bío (UBB) instalado desde el año 2009 para fortalecer la retención de estudiantes, que mediante metodología de pares. A partir del año 2017, el SSAO se transforma en un sistema basado en hitos relevantes de la vida de los/as estudiantes, en el cual se formulan alertas de corte temporal, programadas de manera semestral a través de una ruta de seguimiento. Cada alerta trae consigo un trabajo entre tutores/as y encargados/as de carreras (EC), quienes a través de criterios buscan pesquisar a aquellos/as estudiantes que podrían estar en riesgo de realizar un retiro temporal (RT) o una renuncia definitiva (RD). Es por esto, que el SSAO se concibe como un sistema dinámico, basado en la detección y acción de las alertas, sin hacer presunciones del riesgo de los/as estudiantes en base a factores de ingreso. Desde el año 2019, se creó un sistema de colores, que determina la situación actual de la alerta, pudiendo cambiar de color de acuerdo a los avances del caso. Este sistema permitió unificar criterios para dar de alta estudiantes y advertir el número de estudiantes que se mantenían en riesgo con el paso de los meses.
Debido a la pandemia del covid-19, el SSAO debió adaptarse extremadamente rápido, esto porque la cohorte del año 2020 solo se matriculó de manera presencial, siendo el resto del año virtual, por lo que, resultaba relevante dar respuesta a todos/as quienes ingresaron a la educación superior en un escenario social y académico muy incierto. Durante el año 2021, y con la experiencia del año 2020, el SSAO pudo seguir adaptándose y ajustándose para dar respuesta a las necesidades de la universidad, buscando mantener resultados obtenidos los años anteriores de retención estudiantil. Actualmente en el año 2022, el retorno a clases es una realidad, por lo que el SSAO sigue adaptándose y contextualizando sus alertas a las condiciones actuales de los/as estudiantes, quienes después de haber tenido dos años de carácter online, presentan dificultades en nuevos escenarios.
En cuanto a resultados, la UBB alcanzo un 85,2% de retención para el año 2021, disminuyendo en comparación al año 2020 (87,8%) y aumentando en comparación a la retención obtenida el 2019 (80,5%). En este contexto, es posible evidenciar que, la efectividad ha ido aumentando los últimos 3 años, teniendo un 70,6% para 2019 y un 86% en 2021, destacando el porcentaje alcanzado el 2020, con un 89,5%.
El presente trabajo es un estudio con alcance comparativo de las experiencias del SSAO en los años 2019-2022, abarcándose cuatro cohortes de estudiantes de primer año. Se analizaron la construcción de alertas, acciones, estrategias y ajustes que se han realizado en el SSAO. La información fue proporcionada por la Dirección General de Análisis Institucional (DGAI), la intranet institucional y el PT.
Esta investigación aporta en la gestión institucional para la reducción de abandono, evidenciando la importancia que tiene la elaboración de un sistema de seguimiento y alerta oportuna eficiente y contextualizado a la realidad de los/as estudiantes. Razón por la cual el SSAO ha adaptado la metodología, los insumos, plazos, criterios y modalidad de resolución de sus alertas, con el objetivo de continuar realizando el acompañamiento que necesitan los/as estudiantes que recién se incorporan a la universidad, esta vez en un escenario virtual y post virtualidad.
Prezadas e prezados congressistas e demais leitores, te apresentamos o E-book dos Anais do XI CLABES – Congresso Latino-americano sobre o Abandono na Educação Superior, celebrado entre os dias 16 e 18 de novembro de 2022 na Universidade Católica de Brasília, na cidade de Brasília, Brasil.
Neste XI CLABES tivemos como temática central os Limites e Aproximações entre a Educação Básica e Superior. Assim, ao abordar a temática do abandono e da permanência na educação superior compreendemos a necessidade de revisitar conceitos, estratégias e práticas que envolvam a ideia de continuidade da educação e a importância da aproximação dos diferentes níveis e etapas do sistema educativo como um todo.
Nesse sentido, a temática do Abandono e da Permanência é abordada a partir de diferentes fatores e aspectos, os quais estão distribuídos em cinco linhas temáticas, quais sejam:
Linha 1 - Teorias e fatores associados à permanência e ao abandono. Tipos e perfis de abandono
Linha 2 - Articulação da Educação Superior com a Educação Básica
Linha 3 - Práticas curriculares para a redução do abandono e promoção da permanência
Linha 4 - Práticas de integração universitária para fomentar a permanência e para redução da evasão (Tutorias-Mentorias)
Linha 5 - Políticas nacionais e gestão institucional para a promoção da permanência e redução do abandono
Nesta edição, foram submetidos 157 trabalhos, destes 137 foram aprovados para apresentação no evento. Sendo 27 na Linha 1, 20 trabalhos na Linha 2, 14 na Linha 3, 46 na Linha 4 e 23 na Linha 5. Dos 130 trabalhos apresentados, contamos com a participação de pesquisadores dos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Ecuador, Espanha, Honduras, México, Panamá, Portugal e Uruguay.
Pelas pesquisas e trabalhos apresentados, notamos o crescimento de abordagens sobre as Práticas de integração universitária para fomentar a permanência e para a redução do abandono. Nesse sentido, no XI CLABES, por meio dos pesquisadores, autores dos artigos, foram apresentadas reflexões e ações que valorizam a educação, objetivando a permanência com equidade, qualidade e o sucesso acadêmico.
Nesta direção, esperamos que o conteúdo desde E-book de Anais brinde um debate aberto para o desenvolvimento da área de conhecimento sobre o abandono e permanência estudantil, assim como auxilie a fortalecer argumentações e diálogos, com o intuito de alcançar Políticas Públicas e garantir o direito a educação de qualidade a toda a população.
Os textos aqui apresentados demostram o comprometimento dos investigadores, estudantes, docentes, gestores, com o desenvolvimento e fortalecimento de reflexões e iniciativas que sustentam o valor da educação, neste caso mais proximamente da educação superior, e a corresponsabilidade de seus atores no cenário, principalmente, da América Latina.
Desejo uma frutífera leitura.
Pricila Kohls-Santos
Presidente do XI CLABES.
Universidade Católica de Brasília
Comissão Científica
Prof. Dr. Renato Oliveira Brito – UCB/Brasil - Presidente da Comissão Científica
Profª. Dr. Adriana Justin Cerveiro Kampff – PUCRS/Brasil
Profª. Dr. Bettina Steren dos Santos – PUCRS/Brasil
Profª. Dr. Carla Spagnolo – PUCRS/Brasil
Prof. Dr. Carlos Ângelo de Meneses Sousa – UCB/Brasil
Prof. Dr. Celio da Cunha – UCB/Brasil
Profª. Dr. Elisabete Cerutti – URI/Brasil
Prof. Dr. Eduardo Amadeu Moresi – UCB/Brasil
Prof. Dr. Geraldo Caliman – UCB/Brasil
Profª. Dr. Johana Vásquez Velásquez – UNAL/Colombia
Profª Dr. Lúcia Mari Martins Giraffa – PUCRS/Brasil
Prof. Dr. Lucio Dantas – UCB/Brasil
Profª. Dr. Magda Campillo Labrandero – UNAM/Mexico
Profª. Dr. Marilene Batista da Cruz Nascimento – UFS/Brasil
Profª. Dr. Marilene Dalla Corte – UFSM/Brasil
Profª. Dr. Marília Costa Morosini – PUCRS/Brasil
Prof. Dr. Martín Saino – UNC/Argentina
Prof. Dr. Miguel Aurelio Alonso Garcia – UCM/Espanha
Profª. Dr. Pricila Kohls-Santos – UCB/Brasil
Prof. Dr. Rafael Rey – UDELAR/Uruguay
Prof. Dr. Rodrigo del Valle Martin – UCT/Chile
Profª. Dr. Sônia Regina de Souza Fernandes – IFC/Brasil
Profª. Dr. Sirlei de Lourdes Lauxen – UNICRUZ/Brasil
Profª. Dr. Valdivina Alves Ferreira – UCB/Brasil
Profª. Dr. Vera Lúcia Felicetti – UNILASALLE/Brasil
Comissão Organizadora
Profª. Dr. Pricila Kohls-Santos
Profª. Ms. Patricia Estrada Mejía
Mestranda Ana Carolina Ribeiro Hee
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