Este trabalho discute a transformação digital no setor público brasileiro, com ênfase na análise dos principais desafios e benefícios associados ao Governo Digital. A pesquisa, de natureza bibliográfica, baseou-se em artigos científicos, portais governamentais e legislações relacionadas ao tema. A estrutura do estudo compreende uma introdução que destaca a importância da transformação digital nas organizações e a relevância da pesquisa; um referencial teórico que aborda os conceitos de transformação digital, governo digital e sua aplicação no serviço público brasileiro. A metodologia adotada consistiu em uma revisão da literatura sobre o tema. Os resultados apontam diversos benefícios, como o fortalecimento da transparência e do controle social, ampliação da participação e da democracia digital, aumento da eficiência e redução de custos, além de avanços em inovação, inclusão, acessibilidade, capacitação, integração e confiança. Também são apresentados casos de sucesso e os principais desafios enfrentados, entre eles: exclusão digital, desigualdade de acesso, cultura organizacional burocrática, sistemas obsoletos, escassez de recursos financeiros e humanos, além da proteção de dados e digitalização superficial. E por último, é apresentada a conclusão sobre o estudo em questão. A transformação digital no setor público busca promover maior eficiência, transparência, participação cidadã e inclusão social, consolidando o Governo Digital como uma forma de oferta de serviços públicos integrados, acessíveis e centrados no cidadão.
Comissão Organizadora
Conselho Regional de Administração do Maranhão
Comissão Científica
Dra. Fernanda Paes Arantes
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