Este estudo busca compreender os desafios da implementação do governo digital no estado do Piauí, a partir da percepção da burocracia estatal envolvida na execução da política de Transformação Digital (TD). A relevância do estudo reside na importância do governo digital para a modernização da administração pública e na necessidade de compreender empiricamente os entraves enfrentados em contextos subnacionais. A metodologia é qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, com delineamento de estudo de caso único. Foram realizadas entrevistas com servidores de órgãos estratégicos envolvidos na política estadual de TD, e os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo temática proposta por Bardin (2011). Os resultados indicam que os desafios se concentram em três dimensões. Na dimensão social, destacam-se limitações relacionadas à inclusão e letramento digital, assim como desigualdades socioeconômicas, que restringem o uso dos serviços digitais. Na dimensão organizacional, sobressaem a resistência à mudança, a necessidade de reestruturação de processos e os recursos financeiros, os quais condicionam a capacidade das instituições de implementar a política. Na dimensão institucional, evidenciam-se fragilidades na estruturação de dados e tomada de decisão com base em evidências, na participação cidadã e na política de Inovação. Conclui-se que a efetividade do governo digital depende da formulação de estratégias capazes de superar fatores que vão além da simples adoção de tecnologias.
Comissão Organizadora
Conselho Regional de Administração do Maranhão
Comissão Científica
Dra. Fernanda Paes Arantes
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