O processo de humanização na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) visa a assistência ao paciente em estado crítico, conciliando a técnica e o acolhimento – que se traduz no conjunto de iniciativas para diminuir os efeitos negativos que uma internação causa. O objetivo deste estudo foi compreender a atuação da enfermagem na humanização da assistência ao recém-nascido e sua família na UTIN, a partir da produção científica. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, a busca foi realizada nas bases de dados Literatura Latino-Americana em Ciências em Saúde (LILACS), Banco de Dados em Enfermagem (BDENF) e Scientific Eletronic Library Online (SciELO) utilizando trabalhos publicados no período de 2017-2021, resultando 37 artigos, selecionados a partir dos descritores. Após a análise foram selecionados 10 artigos para leitura na íntegra, sendo 07 deles escolhidos para desenvolvimento deste estudo, considerando os objetivos. Os resultados demonstraram que a humanização da assistência durante o processo de internação na UTIN garante benefícios tanto para o recém-nascido, quanto para família. Com esse estudo foi possível compreender quais as estratégias adotadas pela enfermagem para humanização do recém-nascido e família na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal, porém, enfatiza-se que é um tema pouco estudado no contexto da enfermagem associado a UTIN e, desta forma, sugere-se a continuidade de pesquisas que fortaleçam a assistência humanizada neste local.
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