ANALISE DA COMUNICAÇÃO ENTRE OS DEPARTAMENTOS FUNCIONAIS DA SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE

• Autor
• Elisa Borges Coelho Miranda
• Resumo

• O presente trabalho foi realizado como condição para aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado I do curso de Administração desta instituição. O problema foi definido a partir da percepção de que a comunicação entre os departamentos de uma empresa pública está defasada. O objetivo é verificar de que forma acontece essa mediação entre seus departamentos. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica e de campo realizada na empresa Secretaria Municipal de Meio Ambiente. Os instrumentos de coleta de dados foram a entrevista e observação in loco. A pesquisa bibliográfica foi baseada nas obras de (CHIAVENATO, 2006), (PINHO, 2006), (RUGGIERO, 2002) e (MATOS, 2009) para tratar do assunto das comunicações nos departamentos. É fundamental que colaboradores dentro de uma organização tenham desenvoltura e habilidade para se comunicar, desenvolvendo praticas ao interagir saudáveis, sobretudo ser proativo e ter boa uma interação em meio aos colegas de trabalho, entretanto a comunicação na Secretaria por vezes deixou a desejar. O mecanismo da comunicação é importante e crucial para se alcançar os objetivos e interação nos departamentos funcionais. A comunicação é um meio de interação ampla e envolve vários âmbitos operacionais, criando um leque de possibilidades e crescimento profissional, facilitando e transmitindo mensagens, envolvendo e trabalhando o desempenho de um todo, sobretudo esclarecendo e emitindo transparência para o engajamento para inovar as formas de comunicar-se e colaborando de forma sucinta para realizar as atividades dentre os departamentos. É importante ressaltar a que ato de comunicar-se evolve técnicas que podem resultar em melhorias organizacionais entre os departamentos trazendo benefícios para os colaboradores e agilidade para os envolvidos, trazendo um maior comprometimento nos serviços e melhoras para identificar os processos incorretos para conseguir superá-los e estabelecer envolvimento para todos. Assim, é possível notar que os principais resultados ao comunicar-se nas empresas em meio os departamentos que podem elevar os níveis de produção, conhecimento, eficiência e eficácia das atividades, portanto é necessário discernimento e bom senso ao comunicar-se, pois a falta ou troca de informações passada de qualquer forma pode ocasionar equívocos e atrasos ao efetuar as atividades, que tem o prazo para entrega. Sobretudo a colaboração dos envolvidos é de grande importância para garantir que esse processo tenha melhorias de comunicação e seja uma influência a garantir melhores resultados nos procedimentos de toda e quaisquer empresa evitando assim atrasos nos processos.

• Palavras-chave
• Comunicação, Empresa, Práticas
• Modalidade
• Pôster
• Área Temática
• Relatos de experiências