Introdução: O Brasil se posiciona como um país com vastas oportunidades para o avanço e implementação da telemedicina. Essa ferramenta desempenha um papel crucial na inclusão, permitindo que pessoas em regiões remotas ou carentes de infraestrutura médica adequada recebam cuidados de saúde de alta qualidade. O instrumento não só eleva o padrão de vida dessas comunidades, como também contribui para reduzir as disparidades de saúde que afetam a população com menor índice socioeconômico. A telemedicina emerge como uma solução viável para vencer os desafios geográficos e as desigualdades no acesso aos serviços em saúde, enquanto promove uma assistência médica mais eficiente e holística aos cidadãos. Metodologia: Trata-se de uma revisão bibliográfica narrativa executada nas bases de dados Pubmed e Scielo, utilizando os termos “Telemedicine and primary care”, “Telemedicine and following care”, “Telemedicine and public health”, com seleção de artigos científicos publicados entre novembro de 2016 e setembro de 2023. Resultados: Selecionou-se 5 artigos científicos relacionados à temática, disponibilizados em língua inglesa e portuguesa. Discussão: A telemedicina emerge como um serviço indispensável, capaz de facilitar o acesso à saúde e aprimorar a qualidade de vida da população. Em regiões onde o acesso a serviços especializados é limitado, a telemedicina fornece uma infraestrutura técnica crucial para uma comunicação eficaz entre especialistas e profissionais da atenção primária à saúde, reduzindo, por conseguinte, a necessidade de encaminhamentos desnecessários. Superar obstáculos culturais, institucionais e profissionais é uma etapa fundamental para a consolidação da telemedicina no país. No entanto, a carência de treinamento adequado e o desinteresse dos profissionais nos serviços ofertados representam um obstáculo significativo, retardando a capacidade do recurso em atender às necessidades reais dos usuários. Conclusão: Apesar dos consideráveis investimentos, a telemedicina ainda enfrenta uma adesão relativamente baixa. Todavia, ao simplificar o acesso aos cuidados, essa tecnologia viabiliza uma sociedade mais equitativa, em sintonia com os princípios de universalidade e integralidade que norteiam o sistema público de saúde brasileiro. Além disso, ao fomentar uma abordagem preventiva e colaborativa na prestação de serviços em saúde, ela se posiciona como uma ferramenta na busca pela promoção de bem-estar aos cidadãos, independentemente de sua localização geográfica. Diante disso, a telemedicina se posiciona como uma ferramenta estratégica de extrema relevância na resolubilidade do sistema de saúde de um país de dimensões continentais.
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