INCLUSÃO DIGITAL E SAÚDE: A IMPORTÂNCIA DA LINGUAGEM ACESSÍVEL À COMUNIDADE

INCLUSÃO DIGITAL E SAÚDE: A IMPORTÂNCIA DA LINGUAGEM ACESSÍVEL À COMUNIDADE

• Autor
• Lucas Barros de Paiva
• Co-autores
• Ariana Santana da Silva , Deyse Cristine dos Santos , Thais Christina Borges , Danielle Saraiva Tuma dos Reis
• Resumo

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    Introdução: A comunicação sempre se colocou como um dos pilares básicos das relações humanas. O ato da comunicação, como uma área do conhecimento, se relaciona direta ou indiretamente com diversas outras áreas, especialmente a saúde. Com o surgimento de novos dispositivos de comunicação como smarthphones, tablets, televisão e computadores, e consequentemente de novas formas de interação entre as pessoas, faz-se necessário entender e explorar o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). As novas TICs, em especial, as mídias sociais apresentam uma oportunidade esplêndida de promoção da saúde à comunidade, especialmente pela acessibilidade e rapidez com que o conhecimento chega até ela, a também chamada inclusão digital. Entretanto, assim como em uma consulta médica ou de enfermagem, o ambiente virtual também pode enfrentar barreiras linguísticas, resultado da linguagem e saberes diferentes entre as comunidades. O presente estudo busca entender como a inclusão digital na saúde é influenciada pelo uso da linguagem acessível à comunidade nas mídias sociais. Casuística & métodos: Trata-se de uma revisão de literatura, onde utilizou-se os descritores indexados no DECS: “Barreiras de Comunicação”, “Mídias sociais”, “Educação em saúde”. Houve a inclusão de artigos nacionais e internacionais de 2014 a 2024, disponíveis na base de dados LILACS E BDENF. Inicialmente foram encontrados 38 artigos, sendo feita uma nova avaliação, excluindo-se produções que fugiam ao tema ou eram produções repetidas, restando 6 artigos relacionados ao estudo. Resultados: Os artigos analisados mostraram que as mídias socias aboliram nos últimos anos, diversas barreiras físicas e temporais de acesso a informações e educação em saúde, permitindo o acesso continuo com público abrangente. Entretanto, a simples transmissão de dados e informações não é o bastante para a garantir a inclusão digital. As diversidades do contexto social, econômico e culturais entre as pessoas, somados a utilização de critérios e termos técnicos oriundos do conhecimento científico, continuam sendo barreiras de comunicação entre os profissionais de saúde e as comunidades. Discussão: O uso não planejado da linguagem na comunicação na saúde, pode levar a dificuldades na democratização do acesso à informação, pois constata-se que a linguagem utilizada influência na forma como qualquer informação é absorvida pela população. A divulgação do conhecimento em saúde nas mídias digitais com foco na educação da população, devem ser feitas observando e acolhendo as características socioeconômicas de cada comunidade. Conclusão: A linguagem desempenha um papel crucial na relação entre os profissionais de saúde e a comunidade. Sendo assim, esses profissionais desempenham um papel de mediadores entre a divulgação do conhecimento científico e a população leiga, seguindo assim alguns dos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), regionalização e participação popular. 

   

• Palavras-chave
• Barreiras de Comunicação; Mídias sociais; Educação em saúde.
• Área Temática
• Inovações Tecnológicas em Saúde